27 Haziran 2015

Vivense.com Ürün Hasarlı Geldi!

Vivense.com internet sitesinden zigon sehpa satın aldım. Kargo eve teslim yazmasına rağmen, adrese yaklaştıkları zaman arayarak eve çıkarmayacaklarını belirterek eve uzak bir yerde bekleme yaptılar ve gidip almak zorunda kaldım. Eve gelip koliyi açtığımda ise ürünün hasar gördüğünü fark ettim. Almış olduğum sehpanın kenarları kavlamış, ezilmiş ve içinden suntası görünüyordu. Şikayetçiyim. Ürünün kargo ücretinin karşılanarak iadesinin alınarak yenisinin gönderilmesini istiyorum.

Murat Ö. 2.537 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı23 Temmuz 2015

    Sorunumuz çözüldü ve yerine yeni ürün gönderilerek mağduriyetimiz giderildi. İlginiz için teşekkürler.

  • Vivense.com Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Müşterimizle siparişi hakkında görüşülerek müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : info@vivense.com Tel : 08504802535

  • Vivense.com Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2015

    Merhaba Murat Bey, Kargodan kaynaklı bu sıkıntınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için önlemlerimizi almış bulunmaktayız. Hasarsız ürününüzün kargo ile yola çıktığı haberi size SMS ile ulaştırılmıştır. Takip numarası ile takibini sağlayabilirsiniz. Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mıdır?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön