Murat Ö. Teşekkür Mesajı

Sorunumuz çözüldü ve yerine yeni ürün gönderilerek mağduriyetimiz giderildi. İlginiz için teşekkürler.

Vivense.com Ürün Hasarlı Geldi!

Murat Ö. |

Vivense.com internet sitesinden zigon sehpa satın aldım. Kargo eve teslim yazmasına rağmen, adrese yaklaştıkları zaman arayarak eve çıkarmayacaklarını belirterek eve uzak bir yerde bekleme yaptılar ve gidip almak zorunda kaldım. Eve gelip koliyi açtığımda ise ürünün hasar gördüğünü fark ettim. Almış olduğum sehpanın kenarları kavlamış, ezilmiş ve içinden suntası görünüyordu. Şikayetçiyim. Ürünün kargo ücretinin karşılanarak iadesinin alınarak yenisinin gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ö.
    23 Temmuz
    14:35

    Sorunumuz çözüldü ve yerine yeni ürün gönderilerek mağduriyetimiz giderildi. İlginiz için teşekkürler.

  • 23 Temmuz
    14:29

    Müşterimizle siparişi hakkında görüşülerek müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.


    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535

  • 09 Temmuz
    14:51

    Merhaba Murat Bey,

    Kargodan kaynaklı bu sıkıntınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için önlemlerimizi almış bulunmaktayız.

    Hasarsız ürününüzün kargo ile yola çıktığı haberi size SMS ile ulaştırılmıştır. Takip numarası ile takibini sağlayabilirsiniz.

    Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mıdır?