Vivense.com Ürün Gecikmesi!

Özlem Ö. |

Temmuz ayında firmadan almış olduğumuz grey yemek masasını en geç teslimat süresi 26 iş günü olarak belirtildi. Eylül ayına girmiş olmamıza rağmen masa teslimatı konusunda en ufak bir bilgi alamıyoruz. Aramalarımızda sürekli üreticiye danışmaları gerektiğini söyleyen kişilerle ve saçma sapan bahanelerle karşılaşıyoruz. Müşteriyi sürekli oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor. Mağduriyetimizi belirtmemize rağmen ne bir dönüş ne de hızlandırma söz konusu değil. Kesinlikle alışveriş yapılmasını önermeyeceğim firmalardan bir tanesi. Ürün teslimatım yapılana dek gerekli tüm mercilere şikayetimin devamını sürdüreceğim.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    13:42

    Müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535