Vivense.com Sipariş Verdiğim Ürünü Teslimat Süresi Geçmesine Rağmen Alamadım!

Sadık Bahadır A. |

Bu siteden 7b4a056170 sipariş no.su ile TV ünitesi aldım. Bana en geç 3 Eylül'de ürününüz evinize ulaşır denildi. Bu süreçte kargoya verilip verilmediğini öğrenmek için 2-3 defa aradım ve bana en geç 7 Eylül'de kargoya verileceği söylendi. Bugün 7 Eylül ve müşteri temsilcisinin (ismi buse) bana verdiği cevap''üretilmiş ancak ürünü paketlemek için malzeme kalmamış o yüzden üretici firma 4 iş gün içerisinde size ürünü gönderecek.

''Bende takdir edersiniz ki siparişimi iptal edip para iadesi istedim. Bir daha asla böyle lakayt bir firmadan alışveriş yapmam ve kimseye de tavsiye etmem. Şimdi para iadesini bekliyorum. Bu firmadan şu an tek istediğim para iadesini sorunsuz bir şekilde yapmaları.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    10:53

    Merhaba,

    Önerileriniz için teşekkür eder iyi günler dileriz..

  • Sadık Bahadır A.
    16 Eylül
    15:38

    Evt urun için 15 gün bekleyelim. Urunun paketi için 5 gün bekleyelim. Para iadesi içinde 2 gün bekleyelim. Sizin firmanizda bu sure zarfinda yatirilan paralari degerlendirsin. Ticarette yeni bir para kazanma yolu tutturmuslar... Devlet bu tur kurumlara bi sinirlama getirmeli...

  • 16 Eylül
    10:18

    Merhaba,

    Müşterimize paketleme ile ilgili yaşanılan durumdan dolayı özrümüzü iletmiş bulunmaktayız.

    Bazen sezon yoğunluğu ve paketleme durumlarında hasarlı ürün gönderimi yapılmaması için güvenli paketleme olmadan sipariş çıkaramıyoruz.

    Buna istinaden iptal talebi acilen işleme alınmış olup , iade ödemesi yapılmıştır.

    Bilginize&Teşekkürler..