Vivense.com Resimde Farklı  Evde Farklı.

Cemile K. |

Bir yakınımda görerek Vivense.com' dan bir dolap satın aldım. Dolabı kurdular. Dolabin üzerindeki ayna kırıktı. Rayda kapaklar gidip gelmiyor, sürekli sürtünüyordu. Üzerinde çizikler vardı. Vidalar açıkta kalmıştı. Bunlarla ilgili destek beklerken dolabı gördüğüm yakınımı ziyaretimde fark ettim sorunun kaynağını. Onun dolabında üst bölümde ray yoktu. Sitedeki görselde de ray yoktu ve fakat bana gönderilen dolapta ray vardı ve bu rayla ilgili sürekli sorun yaşıyordum.

Vivense ye sorunumu ilettim, sözde üreticiye (bayras mobilya- benim odam) sordular, üretici de müşteri şikayetleri gereği üst kısımdaki mekanizmayı kullanmayı bıraktıklarını söyledi. Her iki sürgü sistemini de denemiş bulunuyorum. Ne görünüm, ne de fonksiyonellik yaratmayan bu yeni sistem muhtemelen diğerine göre oldukça ucuz. Madem sisteminizi değiştiriyorsunuz, görseli de ona göre düzenlemeli ya da alıcıyı bilgilendirmelisiniz.

Etiketler :

Web İçerik Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    14:48

    Merhaba,

    İlettiğiniz sorunların ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535