Vivense.com Müşteri Hizmetleri İşini Düzgün Yapmıyor.

Kadriye K. |

İnanılmaz kötü bir alışveriş sitesi. Ürünlerin hepsi sorunlu geldi,
1 tanesi dışında, ilk ürün 2 gün içinde elime ulaştığında düzgün bir firma olduğunu düşündüm fakat 2. ürün ücretsiz kargo olmasına rağmen ücretli gönderildi.
Sorunu aradan 3 gün geçtikten sonra çözdüler fakat bu sefer 2 defa göndermişler,
son 3 ürünü alana kadar canım çıktı 15 gün oldu hala ürünün 1'ini alabilmiş değilim, müşteri hizmetlerinden kimse geri dönüş yapmıyor.
Her gün kargoya bugün verilecek deniyor fakat hiçbir kargo yok. Çok kötü çalışıyorlar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    10:54

    Müşterimizle siparişi hakkında görüşülüp sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535