11 Ekim 2016

Vivense.com Hatalı Ürüne Sıfır İlgi!

Vivense Beylikdüzü şubesinden iki ürün sipariş verdim. Ürünleri ballandıra ballandıra anlattılar. Gelen kargonun üzerinde kocaman bir kağıt yapıştırılmıştı. Aynen şöyle yazıyordu. . "Size gönderdiğimiz ürün hatalıdır. Kurduğunuz takdirde ölçülerin tutmadığını göreceksiniz. Yeni ürününüz en kısa sürede elinize ulaşacaktır. " Şaka gibiydi. Hemen Vivense'yi aradım. E-mail atmam söylendi. Attım.

Ardından belki 30 kez aradım. Bir kez destek hattı aradı. Sorun çözülmedi. Bir daha arayan yok. Portmanto ilanda yazıldığı gibi asla değil. Duvara monteymiş. Niye monte onu da söyleyeyim. Kurulunca yere devriliyor. TV ünitesinin üst kısmı. Hala yerde uzanmış vaziyette. Çünkü duvara monte etmek için gerekli malzemeleri yok. Hata olmuş olabilir ama Vivense'den asla ve asla iyi niyet görmedim. Her şey satana kadardı demek ki her şey. Paramla rezil oldum anlayacağınız...

Çiğdem 2.606 Okunma

Cevaplar

  • Vivense.com Temsilcisi11 Ekim 2016

    Merhaba, Sorunlarınızın ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön