Vivense.com Hatalı Ürüne Sıfır İlgi!

Çiğdem C. |

Vivense Beylikdüzü şubesinden iki ürün sipariş verdim. Ürünleri ballandıra ballandıra anlattılar. Gelen kargonun üzerinde kocaman bir kağıt yapıştırılmıştı. Aynen şöyle yazıyordu. . "Size gönderdiğimiz ürün hatalıdır. Kurduğunuz takdirde ölçülerin tutmadığını göreceksiniz. Yeni ürününüz en kısa sürede elinize ulaşacaktır. " Şaka gibiydi. Hemen Vivense'yi aradım. E-mail atmam söylendi. Attım.

Ardından belki 30 kez aradım. Bir kez destek hattı aradı. Sorun çözülmedi. Bir daha arayan yok. Portmanto ilanda yazıldığı gibi asla değil. Duvara monteymiş. Niye monte onu da söyleyeyim. Kurulunca yere devriliyor. TV ünitesinin üst kısmı. Hala yerde uzanmış vaziyette. Çünkü duvara monte etmek için gerekli malzemeleri yok. Hata olmuş olabilir ama Vivense'den asla ve asla iyi niyet görmedim. Her şey satana kadardı demek ki her şey. Paramla rezil oldum anlayacağınız...

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    14:36

    Merhaba,

    Sorunlarınızın ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535