21 Ekim 2016

Vivense.com Hatalı Kusurlu Ürünün Telafi Edilmemesi...

Gönderdikleri ürün hatalı olmasına rağmen gelen montajcı ürünü, kırık dökük bir şekilde, odada bırakıp gitti. Geri göndermem için koskoca dolabı benim paketlemem istendi. Tam 3 gündür işten izin alıp önce montajcıyı (Çünkü 5'ten sonra gelemez deyip gece 22.30'ta gelen) sonrada geri göndermek için kargoyu beklemem gerekti. Üstelik muhatap yok. Aradığında showroomun bile telefonunu vermiyorlar müdürlerine bağlamıyorlar. Hiçbir problemi çözmüyorlar. Resmen kandırıldım.

Yeliz 2.622 Okunma

Cevaplar

  • Vivense.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba Yeliz Hanım, Siparişiniz hakkında görüşülüp sorunlarınızın ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön