Vivense.com Eksik Parça...

Berivan S. |

Bir daha asla ve asla güvenmeyeceğim ve bir çöp dahi almayacağım bir firma. 8 ay önce aldığım mobilya takımı tamamen sorunlarla kurdurduğum ve hala kurulumun yapılması bitmeyen ve ilginin sıfır tamamen boş konuşmanın olduğu bir mağaza. Tüketici haklarına şikayette bulunmak için gidecektim. Sorunu çözer gibi yaptılar diğer sorunlu ürünleri yarım hallettiler bir cam parçasını 8 aydır getirip takamadılar. 5 defa ölçü alındı ama bir türlü parçanın takılamadığı durumdayız. Görüntü kirliliğini geçtim, telefonumla arayıp harcadığım kontörleri geçtim, ilgi ve yanlış bilgiden tamamen rahatsız olduğum için bir daha alacak arkadaşlarımı da yönlendirmem. Konuşma diksiyonu düzgün olabilir ama kesinlikle ilgi yok tamamen boş konuşma. Faturamı son 3 aramamda istememe rağmen gönderim yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    15:23

    Müşterimizle siparişi hakkında görüşülüp sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla,
    siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir.

    Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : info@vivense.com
    Tel : 08504802535