Vivense.com Dağılan Yatak Odası Takımı!

Pınar E. |

Vivense.com adlı online mobilya mağazasından 24.07.2015 tarihinde teslim aldığım 1 gün kullanıp tatile gittiğim ve dönüşte de 5 gün kadar bir süre kullandığım yatağım tamamen dağılmış durumda. Firmaya durumu defalarca anlattım, yatağın fotoğraflarını yolladım. Montaj ekibi gelip rapor tuttu ama buna rağmen hiçbir sonuç alamadım. 5 günde dağılan yatak için tamir yapalım dediler. Tamir değil ya iade ya değişim istiyoruz dediğimizde firma yetkilileri arayacağız diyip aramıyorlar. 1,5 aydır firmayla sorunu çözemedik. Şikayetimizi defalarca söylememize rağmen ne arayan var ne de ilgilenen. Yatak başlığının da ayakları yamuluyor, dolabın kapağı düştü ve tahtasını çizdi.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    11:37

    Merhaba,

    Müşteri aranılmıştır ve işlemler için ilgilenilmektedir.

    Teşekkürler..

  • Pınar  E.
    13 Ekim
    18:37

    Hala bir arayan soran yok. Gördüğüm en ilgisiz firma. Hakkimi başka yollardan arayacağım!

  • Pınar  E.
    06 Ekim
    19:47

    Karakter yetmediği için yazamamıştım devamını da yazayım, şifonyerlerin ayakları yamuldu bunun yanında yatağı bazalı isteyip bunun için fark ödemiştik ama bazanın altına çok ince bir sunta koymuşlar ve montajlanmamış. 1.5 aydır biri oyalıyorsunuz. Gereğinin yapılmasını istiyoruz artık en kısa zamanda.

  • 05 Ekim
    17:37

    Merhaba,

    Gerekli incelemeler yapılmakta olup en kısa sürede tarafınıza çözüm sağlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz..