31 Ekim 2016

Vivense.com Aldığım Ürünü Göndermiyor!

17.09.2016'da aldığım koltuk aradan 44 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat günü olarak 25-28 Ekim arası denildi yine gelmedi. Ayın 28'inde aradılar, cumartesi tatil olduğu için pazartesi getirelim dediler hala gelen bir şey yok. Koltuk teslim edilecek diye yıllık iznimden 1 gün izin aldım. Telefonda teslimat için tam bir gün istediğinizde müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyi söylüyor: "teslimattan 1 gün önce sizi arayacaklar". Çağrı merkezinde ne bir yetkili var ne de ilgili bir kişi. Ya bana tam bir tarih verilsin ya da ürünün iptalini istiyorum.

Sergen 2.491 Okunma

Cevaplar

  • Vivense.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişiniz hakkında görüşülüp sorunlarınızın ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön