Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense

40100
(9.002 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
17.003 Şikayet (Son 1 yıl)
Vivense
40100
(9.002 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Yahya
20 saat önce
5
Yahya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vivense Para İadesi Yok

profile
Esra
1 gün önce
239

Ürün kargo sürecinde çok gecikti, elime ulaşmadan iptal ettim. Para iadesi olmadı iade için formda doldurdum. Hiçbir şey olmadı direkt olarak iletişim kuracağım bir numara bulamadım. Para iadesi istiyorum. Bu konuda yardımcı olabilirseniz sevinirim artık

Vivense Montaj Ekibi Şikayet

profile
İsmet
3 gün önce
12

Vivense'den 14.03.2024 tarihinde yatak odası takımı ve köşe koltuk montajı için 2 kişilik ekip geldi. Dolabın sol kapağı yanlış getirilmiş doğrusu ne zaman gelir diye sorduğumuzda alaylı bir şekilde "Allah bilir" şeklinde cevap verdiler. Kartonları kullanmak istediğimizi söyledik bilerek hepsini ufa...

Vivense Şikayet Var Müşteri Temsilcisi Bulamıyorum Muhatap Bulamıyorum

profile
Dilek
3 gün önce
9

Kesinlikle karşınızda muhatap bulabileceğiniz bir müşteri hizmetleri yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, SMS ile link gönderip çağrıyı sonlandırıyorlar. Ben bir köşe takımı aldım, dikkat etmeden sağ köşe söylemişim ve değişiklik yapamıyorum. Siparişi iptal de edemiyorum. Bu nasıl bir sistem, nası...

3
profile
Behlül
3 gün önce
5
Behlül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vivense Hatalı Ürün, Ters Muamele

profile
Melek
3 gün önce
8

Ürün hatalı geldi. Karşımda muhatap olacağım bir birey bulunmuyor; tek bildikleri şey Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerektiği. Demek ki ekstra bildikleri bir şey yok. Ürünüm orada kalsa bile geri dönüp almayın, bu derece vasat bir hizmet sunuyorlar. Günlerce gidip geldim, ancak insanlıktan anla...

Vivense Satış Sonrası Ekip Maalesef Çok Tecrübesiz

profile
Ömer
3 gün önce
10

Vivense'den Ekim ayında Manta yemek takımı ürününü aldım. Kurulum ekibi konsolumu tamamen yanlış kurdu. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı. Arızayı gidermek için gelen ilk ekip, ürünün üretim hatası olduğunu söyledi ve değişim talebinde bulundu. Değişim için gelen ikinci ekip, üründe üretim hatası olm...

Vivense Satış Sonrası Ekip Maalesef Çok Tecrübesiz
Vivense Satış Sonrası Ekip Maalesef Çok Tecrübesiz

Vivense Koltuk Takımım Bir Sene İçinde Dört Defa Söküldü Takıldı

profile
Cemre
3 gün önce
15

Bir sene önce aldığım koltuk takımıyla ilgili hala sorun yaşıyorum. Üçlü koltuk sürekli yanlış ayak takımından dolayı delik deşik oldu yanlış montelediler, bir sonrakinde ayağın demiri eğri kaynak olmuş ondan dediler. Berjer içinde aynı sorunları yaşadım üç defa delindi sene içinde. Ayağı yanlış ta...

Vivense Çocuk Genç Odası Memnuniyetsizliği

profile
Merve
3 gün önce
16

Oğlum için genç odası almıştım ancak ürün kurulumu için gerekli parçalar eksik geldi ve kusurlu ürünler vardı. Maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İnsanları yanıltıyorlar. Marka diye tercih etmiştim ama maalesef memnun kalmadım.

Vivense Çocuk Genç Odası Memnuniyetsizliği

Vivense Verilen Sözler Tutulmuyor; Mağduruz

profile
Fatih
3 gün önce
27

Vivense'den 24 Aralık 2023 tarihinde salon koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdik. (Sipariş No: 4a5406727988) Aldığımız ürünler hep parça parça geldi ve vaat edilen tarihten sonra teslim edildi. En son berjer koltuklarımızın teslim tarihi 9 Şubat olarak gözükmekteydi; ancak teslim tari...

Vivense Verilen Sözler Tutulmuyor; Mağduruz
Vivense Verilen Sözler Tutulmuyor; Mağduruz
Vivense Verilen Sözler Tutulmuyor; Mağduruz
+3

Vivense Yatak Odası Takımı Kırık Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi

profile
Burçin
3 gün önce
29

Vivense'den bir ay önce yatak odası takımı sipariş verdik. Bugün teslim edildi ancak bir aydır beklediğimiz takım tamamen hüsran. Kurulum için gelenler çok amatör. Bir yatak odası takımını 3-4 saatte kuramadılar. Komodinin parçası eksik gelmiş. Bir ay sürede gelen üründen nasıl eksik parça çıkabiliy...

Vivense Yatak Odası Takımı Kırık Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi
Vivense Yatak Odası Takımı Kırık Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi
Vivense Yatak Odası Takımı Kırık Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi

Vivense İkinci Değişim De Defolu

profile
Bunyamin
3 gün önce
184

Vivense'den ürün aldım, defolu olduğu için değiştirdiler. Ancak, gelen yeni ürün, öncekinden daha kötü çıktı. İkinci gelen üründe de defolar ve işçilik çok kötü. Kontrol etmeden rastgele gönderiyorlar. Mailleşmeler ekliyorum, sizler de bunu görün.

Vivense İkinci Değişim De Defolu
Vivense İkinci Değişim De Defolu

Vivense Teslimat Tarihi Mağduriyeti

profile
Burçin
3 gün önce
22

Vivense den sehpa takımı sipariş verdim 8- 13 Mart teslim tarihi diyordu. 15 Mart oldu hala sitede hazırlanıyor diye gösteriyor. Şubat ayının ilk haftası verdiğimiz sipariş hala elimize ulaşmadı. Bir buçuk aydır sehpanın teslim tarihi geçmesine rağmen gelmesini bekliyoruz.

Vivense Mobilya Paranızı İade Etmiyor

profile
Dilek
3 gün önce
33

Vivense mobilya Adana mağazasından aldığım mobilyalar zamanında teslimat sağlanamadığı için sebep olarak kumaş depolarının taşındığı söylediler. Komik gerçekten. İade ettim 15 iş günü içinde iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler 26 Şubat yapılan iade işlemi henüz gerçekleşmedi ve ben iade ettiğ...

Vivense Mobilya Paranızı İade Etmiyor

Vivense'nin Beni Hüsrana Uğratan Umursamazlığı

profile
Mustafa
3 gün önce
39

04 şubat 2024 de sipariş ettiğim 186606838863 sipariş numaralı rabi izel çalışma masası 13 Mart 2024 de geldi. Hadi geç gelmesini anladık sözleşmeyi dikkatli okuyunca orada yazdığını fark ettim. Ürün NASA kısmının üstü boya çatlağı şeklinde geldi. O kadar boş bir siteleri var ki hasarlı ürün talebi ...

5
Çözüldü
profile
Aykut
3 gün önce
588

"Teşekkürler"

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vivense Sandalyenin Bacağı Çıktı

profile
İpek
3 gün önce
44

Merhaba stormi masa takımı atlantik gri soho 0701 sandalyesinin bacağı çıktı diğer bacağıda oynuyor. Sandalyenin değişimi ricasıyla. Ürünü alalı 1ay bile olmadı. İzmir Bornova şubesinden aldım. Müşteri adı: kamil K***** telefon:0543****760 ipek K*****

Vivense Sandalyenin Bacağı Çıktı
Vivense Sandalyenin Bacağı Çıktı

Vivense Den Aldığım Sehpa Sahte Olarak Ve Kırık Şekilde Geldi

profile
Özgür
3 gün önce
48

Vivense firmasından 2023 Aralık ayında Zuma yuvarlak orta sehpa, ahşap ayaklı sehpa siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak Şubat'ın ilk haftası belirtildi. Ancak ürün, 15 Mart 2024'te kargo tarafından kapıma teslim edildi. Yarım saat sonra eve gelen eşim paketi açtığında, ürünün ahşap olması gereke...

Vivense Den Aldığım Sehpa Sahte Olarak Ve Kırık Şekilde Geldi
Vivense Den Aldığım Sehpa Sahte Olarak Ve Kırık Şekilde Geldi

Vivense Ürün Teslimi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Mehmet
3 gün önce
73

16.01.2024 tarihinde vermiş olduğum Roma Yan Sehpa ürün siparişim yaklaşık bir ay boyunca gelmemiş ve kargo takip numarası da hatalı gözükmektedir. İptal işlemi yapmama rağmen iki aylık süreçte para iadesi beş kez şikayet oluşturmama rağmen gerçekleştirilmemiştir. Gereğinin bir an önce yapılmasını r...

Vivense Ürün Teslimi Ve Para İadesinin Yapılmaması
Vivense Ürün Teslimi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Vivense Şikayet Ürün İade

profile
Oktay
3 gün önce
156

Ürünü iade etmek istiyorum. Talep oluşturdum ancak ürünü iade almak için ekip gelmiyor ve kimse cevap vermiyor. Bu firmanın çalışma şeklini anlayamadım. Acil bir çözüm bekliyorum. 'Şu saatte geleceğiz' gibi bir bilgi verilmiyor; bütün gün telefon başında beklemek zorunda kalıyorum. Aldığım yer bile ...

Toplam 32.891 Şikayet

Marka Profili

Vivense marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vivense iletişim kanalları nelerdir?
Vivense iletişim kanalları arasında; 0850 480 2535 no'lu müşteri hizmetlerini arama ve Vivense Destek Merkezi üzerinden talep formu oluşturma gibi seçenekler yer almaktadır.
Vivense'nin ürünleri nasıldır?
Mobilya ve ev dekorasyonu alanında geniş ürün yelpazesiyle kullanıcıların beğenisini toplayan Vivense'nin kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Vivense'de teslimat süreci nasıl işler?
Vivense, siparişinizdeki ürünleri, ürün detay sayfasında belirttikleri operasyon türlerine göre teslim ediyor. Teslimat türü aldığınız ürüne göre değişiyor. Teslimat detaylarında ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı geleceğini belirtiyorlar. Ürün sayfasında nakliye ile gönderilen ürünler için 'Nakliyeli Teslimat', kargo ile gönderilen ürünler için 'Kargoyla Teslimat' yazıyor. Daha detaylı bilgi için Vivense.com yardım merkezini okuyabilirsiniz.
Vivense mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Vivense mağazasını; Vivense web sitesi üzerindeki "Showroom" sayfasından bulunduğunuz il seçimini yaparak görüntüleyebilirsiniz.

Vivense Hakkında

Türkiye'nin dört bir yanından özenle seçtiği ürünleri ve keyifle tasarladığı Vivense imzalı koleksiyonları ile yaşamın tüm renklerini evinize getiriyor. Bunu yaparken enerjik ekibi, ilham veren iç mimarları ve güçlü teknolojisi ile en iyi deneyimi sunmak için çalışıyor.

Vivense.com ile Güvenli Alışveriş

Vivense, güvenli ev alışverişi denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir. Vivense.com üzerinden yapacağınız alışveriş, ödeme güvenliği altyapısı sağlanmış bir şekilde gerçekleşmektedir. Üstelik Vivense.com üzerinden satın alacağınız mobilyaların en az 2 yıl süreli garantileri bulunmaktadır.

Vivense.com'da Hangi Ürünler Bulunur?

Vivense.com'da evinizin ihtiyacı olan tüm ürünleri kolayca bulabilirsiniz. Vivense TV ünitesi, Vivense halı, koltuk, yatak odası, sehpa, kitaplık, çalışma masası, dolap ve avize en çok tercih edilen Vivense mobilya ürünlerindendir. Bunların yanı sıra; Vivense.com'da oturma odanız, yatak odanız, yemek odanız, çocuk/genç odanız, anterniz, çalışma odanız, bahçeniz ve mutfağınızın için aradığınız tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Mobilyaların yanı sıra aydınlatma ürünleri, dekorasyon ürünler, ev tekstili ürünleri, halı ve banyo ürünleri de Vivense'de sizleri bekliyor. Vivense mağazaları; Ankara, Adana, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Denizli, Diyarbakır, Gaziantep, Konya, Samsun, Mersin gibi pek çok ilde bulunmaktadır. Vivense.com'u ziyaret ederek size en yakın showroom'u görebilirsiniz.