to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Kasım 2024’te online olarak sipariş verdiğim baza ve başlık ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: VVS2024000390862. Ürün İstanbul adresime teslim edildi. Nisan 2025’te fark ettiğim bu sorun, ürünü aldığım günden bu yana devam ediyor. Baza, üzerine oturmak veya yatmak istediğimde her seferinde gıcırtı sesleri çıkarıyor ve neredeyse kırılacakmış gibi sallanıyor. İki farklı yerinde kırık benzeri deformasyon var ve dışarıdan içi görünüyor. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandım, henüz doğru düzgün kullanmaya bile fırsatım olmadı.
Aynı siparişte aldığım gardırop ürününde de benzer bir sorun yaşanmış ve Vivense tarafından ücretsiz şekilde düzeltilmişti. Ancak baza için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmadığını ve üretici hatası olarak ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Oysa ürünü garanti kapsamında ve çok kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan bu hale geldi.
Bu nedenle, öncelikle ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer aynı sorunu yeni üründe de yaşarsam, bu kez iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
2023 yılında Vivense’den Elegant model, iki kapaklı ve bir çekmeceli bir gardırop satın aldım. Aynı sipariş kapsamında yatak ve baza da aldım; onlarda da daha önce çeşitli sorunlar yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, gardırobun çekmecesi tamamen çıktı ve kapağı da yerinden ayrıldı. Kendi imkânlarımızla t...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
20 Ağustos 2024 tarihinde Vivense’den Rabi Rumy Country model bir baza satın aldım ve ürün evime teslim edildi. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanmaya çalıştığım bu bazada, dün gece uyurken hiçbir müdahale olmadan yandan kırılma meydana geldi. Bu durumun fotoğrafını da ekliyorum. Baza ilk günden ber...
Vivense’den “Boston” model gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünler tarafıma İstanbul’da teslim edildiğinde deformeli olduklarını fark ettim. Bir haf...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.187 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.244 
Yatak 1.665 
Yatak Odası 1.844 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar