Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense'de Yaşanan Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunları

Zübeyir
12 Haziran 14:39
822

Vivense.com üzerinden yaşlı anne babama köydeki evleri için (köy derken Sakarya merkezden 15 dakika uzaklıkta) köşe koltuk takımı, Kiler dolabı ve gardırop satın aldım. Satın alırken hızlı teslimat ve en kısa sürede teslim edilmesini önemsedik ve buna göre ürün seçtik. Kiler dolabını Sürat Kargo'ya verdiler ve bu şirket bana telefon edip 65 km uzaklıktaki şubelerinden ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Mecbur gittik aldık. Gardırop ise Ceva ile teslim edilecek dediler, 17 gün sonra teslimatı planlandığı bilgisini verdi kargo firması. Şubelerinden de alım yapamıyoruz bu Ceva Lojistik'in! Köşe koltuk gelsin diye beklerken (parasını verdiğim, ödemesini aldıkları ve paramı hala işlettikleri için beklemekten başka çözüm yok çünkü) geçen haftaya kadar aktif olarak sattıkları köşe takımını artık üretemiyoruz diyerek kendileri iptal ettiler! Çağrı merkezine defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde destek vermiyorlar. Bana eğer ürün isterseniz 2 katı ücret daha ödeyerek koltuk takımı gönderebileceklerini ifade ediyorlar! Ürünlerim teslim edilmedi ve üzerine ödediğim parayı 1 aydan fazladır geri yatırmıyorlar! Hak hukuk kendileri olmuş umursamıyorlar bile! Bu nasıl firma, bu nasıl müşteri memnuniyeti. Vivense pişmanlık değil gerçekten bir daha alışveriş yapmayacağım bir şirket! 

Vivense'de Yaşanan Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Vivense'de Yaşanan Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Vivense'de Yaşanan Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
12 Haziran 17:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aleyna

Getirdiler mi?

Zübeyir

Hayır, hala getirmediler. Parasını da iptal etmediler

Benzer Şikayetler

1

Vivense Ürünümü Zamanında Getirmiyor

Seda
17 Mayıs 12:57
308

Vivense Bir An Önce Ürünümü Gönder.

Osman
06 Şubat 22:32
518
Vivense Bir An Önce Ürünümü Gönder.
Vivense Bir An Önce Ürünümü Gönder.
1

Vivense Bir Türlü Teslim Edilemeyen Ürünler. Ulaşılamaz Nakliye Ekibi!

Selin
14 Haziran 20:26
528
Vivense Bir Türlü Teslim Edilemeyen Ürünler. Ulaşılamaz Nakliye Ekibi!
Benzer Şikayet Yaz