09 Eylül
#12562741

Vivense Yine Aynı Hasar Ve Kusur Var!

Vivense firmasından B** Ö**adına almış öldüğümüz mikado marka ürünün birinci teslimatında ürünün üretimde kusurlu. Kurulumda hatalı olduğunu firmanız kabul etmiş ve ürünün tümünün değişimini kabul etmişti. Firmanız ilgili değişi 04.09.2019 tarihinde yapmak için tarafımıza kurulum personeli bilgisinde ürünleri getirdi. Daha önce satın aldığımız şifonyer iki kapılı gardırop çalışma masası tamamen üretimden kusurlu ve hatalı olduğu gibi,04.09.2019 tarihinde kurulan parçaların tamamı kusurlu oldu personeliniz tarafından kayıt altına alındı. Tarafınıza göndereceğim kusur hata ve hasardan dolayı tüketici kanunun tüketiciye verdiği aynı malın ikinci kez kusurlu ve hasarlı olması ayrıca kurulumu yapan personel tarafından tespit edildiğinden firmanıza yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Cüneyt Cüneyt 2.446 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vivense Temsilcisi10 Eylül

    Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

  • Vivense Temsilcisi10 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler