18 Eylül
#12625774

Vivense Yatak Odası Takımının Parçasının Eksik Montajı

Vivense firmasından Almış olduğum yatak odası takımının askı borusu üretimde yanlış yapılmış değiştirip getireceklerini söylediler fakat 2 hafta oldu ürün tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatı ile kendileri ile iletişime geçtiğimde sürekli farklı farklı şeyler söylenmekte kendi personelleri tarafından oluşan hatanın peşine düşmemeleri ayrı bir problem. Kendi içlerinde teslim tarihi belirlemişler ve tarafıma bilgi verilmemiş ve en enteresanı kendi belirledikleri tarihe bile uymayan bir firma.

Suat Suat 930 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Suat24 Eylül

    Ne ilgilenmesi ya ne müşteri memnuniyeti ben hayatımda bu kadar ilgisiz yaptığı isten bir haber sattığı üründen habersiz ve ürettikleri malin ne olduğunu bilmeyen firma görmedim insani aptal yerine koyuyorlar urunu geç gönderiyorlar bu yetmiyor bir de urunu yanlış gönderiyorlar olması gereken ölçüden en az 70 cm kısa gönderiyorlar bole bir firma ile çalışmak mi bir daha tövbeler olsun hiç birbirinin birbirlerinden haberleri yok ustaları ayrı bir sıkıntılı yaptıkları urunun ölçüsünü bilmiyormus gibi bir de bir de insan ile dalga geçer gibi aynı urunu tekrar kargo ile göndermişler ki alin ürününüz bu yazık ödediğim paraya yazık harcanan zamana yazık sıradan bir firma ile çalışmış olsaydım bu kadar acemi davranmazlardı buradan bu yazıyı okuyacak olan insanları uyarmak isterim ki bole bir firma ile çalışmayı bırakın yakınından bile geçmeyin başınıza dert almak istemiyorsanız bir de kalkıp utanmadan değerlendirme için mail gönderiyorlar ne yaptınız ki neyi değerlendirim ilk önce işinizi düzgün yapın peşine değerlendirme isteyin

  • Vivense Temsilcisi18 Eylül

    Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş , ürün kargoya verilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

  • Vivense Temsilcisi18 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları