Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Yatak Odası Aldım Gelmedi

Ertan
16 Haziran 12:28
469

Vivense'den mart sonu gibi yatak odası takımı aldım ödemenin yarısını martta geri kalan yarısını da Nisan da ödedim ekstra olarak nakliye parası da istendi onu da ödedim. 14-16 Mayıs arası teslimat sağlanacak denildi, teslim tarihi geldiğinde ne ürünüm geldi ne de beni arayan olmadı. Daha sonra ben arayınca bana her gün farklı farklı günler verildi. Yok şu gün gelecek yok bugün gelecek diye diye 16 hazirana kadar geldik ama ürünüm hala gelmedi. Ve ben de günün sonun da iptal edip iade etmek istediğimi söyledim. İade işlemleri bayramdan sonraya kaldı umarım bunda da sorun yaşamam. Hayatım da ilk defa alışveriş yaptım ama çok pişman oldum. Bilindik sağlam markalardan şaşmayın. İade sürecinde sıkıntı yaşamamayı diliyorum.

20 Haziran 12:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ertan
24 Haziran 14:17

Ben böyle bir firmayı bir mağazayı daha önce hiç görmedim. Bir insan ne kadar pişman olabilirse o kadar pişman ettiler. 16 haziranda da bir kayıt açmıştım, açtığım kayıta hâlâ ürününüz getireceğiz diyerek mail atıyorlar. Tekrar iade etmek istediğimi dile getirince maalesef iade alamıyoruz diye yanıt aldım. Teslim tarihini 1 aydan fazla geçirmiş bir firma ve tüketicinin yasal 14 gün iade hakkını yok sayarak iade alamayacağını söylüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp Yasal iade hakkımı dile getirdiğimde iade alacaklarını fakat benden hizmet bedeli diyerek %30 kadar bir kesinti yapacaklarını söylediler. Hiç görmediğim bir ürüne hizmet bedeli diyerek %30 kesinti talep ediyorlar şaka gibi. Kesinlikle kabul etmedim etmeyeceğim de ödediğim tutarı kuruşuna kadar istiyorum. Yarına kadar net bir dönüş olmazsa firmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Ertan
24 Haziran 16:45

Önce iade alamadıklarını söyleyip ardından caydırmak için hediye çeki teklif edip ya da yine kesintiyi belirtiyorlar. Bundan sonra ki işlemlerde tüm yasal haklarımı kullanacağım Tüketici Hakem Heyeti ile başlayarak. Verdikleri teslim tarihini 1 aydan fazla geçirip bir de üstüne hiç görmediğim bir ürüne hizmet bedeli diyerek %30 kesinti yapmaya çalışmak.

Ertan
24 Haziran 16:46

Ürünümüz depoda demesine bakmayın ürün 1 aydır depoda ve her geleceği gün araç bozluyor ürün gelemiyor ama ürün depoda. Sanırım depoda kullanılsın diye yatak odası takımı aldım 1 aydan fazladır depodan çıkmak bilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Koltuk Takımı Pişmanlıktır

Emine
19 Temmuz 21:52
224
Vivense Koltuk Takımı Pişmanlıktır
Vivense Koltuk Takımı Pişmanlıktır
Vivense Koltuk Takımı Pişmanlıktır
Vivense Koltuk Takımı Pişmanlıktır

Vivense'nin Haksız Kazanç Sağlaması

Rıza
16 Temmuz 22:54
406
Vivense'nin Haksız Kazanç Sağlaması
Vivense'nin Haksız Kazanç Sağlaması
Vivense'nin Haksız Kazanç Sağlaması

Vivense 27 Mayısta Verdiğim Remy Konsol Hala Teslim Edilmedi.

Ömer
12 Temmuz 13:50
796
Vivense 27 Mayısta Verdiğim Remy Konsol Hala Teslim Edilmedi.
Vivense 27 Mayısta Verdiğim Remy Konsol Hala Teslim Edilmedi.
Vivense 27 Mayısta Verdiğim Remy Konsol Hala Teslim Edilmedi.
1

Vivense'nin Ürünleri Ne Zaman Teslim Edeceğini Bilememesi

Sidika
08 Temmuz 10:20
91
Vivense'nin Ürünleri Ne Zaman Teslim Edeceğini Bilememesi

Vivense İnternet Satışı Mağduriyeti

Gizem
25 Haziran 15:38
347
Benzer Şikayet Yaz