22 Mayıs #10470715

Vivense Yanlış Gelen Ürün!

Vivense adlı markadan aldığım ürünlerden köşe koltuğu ve baza seti yanlış geldi. Baza setini sipariş sözleşmesinde başka bir model belirttiler, gelen ürün başkaydı ve daha ucuz olan üründü, pahalı olanın parasını ödedim. Değişim talebinde bulundum hiç ilgilenmiyorlar, sürekli oyalamaya çalışıyorlar. Ayrıca asıl problem olan yemek odası takımım vasat kalitede suntadan yapılmış bir halde geldi ve her yeri her köşesi her bağlantı noktası patlamış bir şekilde geldi. Fotoğrafları mevcuttur, markanın ilgililerine iletmeme rağmen hala bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünün iadesini istedim fakat iade etmek istemedikleri için uğraştırıyorlar. Sanırım Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Kesinlikle baza setinin ve yemek odasının iade alınıp parasının tarafıma ödenmesini istiyorum.

Sercan 2.302 Okunma

Cevaplar

  • Sercan'ın Teşekkür Mesajı19 Haziran

    Sorun çözüldü teşekkürler.

  • Vivense Temsilcisi22 Mayıs

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön