to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ve PTT Kargo İle Kaybolan Televizyon Ünitesi Mağduriyeti
6 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen televizyon ünitem kayboldu. Kargo takip numaram: fc9e07431581. Sarıyer PTT şubesinde yaşanan bu sorunla ilgili şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünün bedelini (3.249 TL) ödedim ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kocaman bir televizyon ünitesinin kaybolması kabul edilemez. Üstelik kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı ve yanlış bilgi girilmiş.
Vivense’den aldığım her üründe benzer sıkıntılı süreçler yaşıyorum ve bu durumdan Vivense’nin de sorumlu olduğunu düşünüyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kaybolan bir kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Devamlı bilgi vereceğiz deyip hiçbir bilgi vermiyorsunuz sadece buraya yazmakla kalıyorsunuz şu anda kargom kayıp çalıştığınız firma yalan bir bilgi yazmış oraya üstelik şubeye de ulaşılamıyor derhal kargomu bana getirsinler ben çok sıkıldım her ürününüz de problem yaşamaktan üç siparişin üçü de problemli çıktı
Merhaba, Kargoda araştırma başlatıldı. Sizlere bilgi vereceğiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siparişim yanlış binaya teslim edilmiş tamamen şansa kaybolmamış şimdi de kurulum için arıyorum numaranızı fakat kurulum için hiçbir tuş söylemiyor söylediği bütün tuşlar bambaşka sebeplerle basmam gereken tuşlar
Merhaba, Ürününüzü teslim aldınız mı? Bilgi verirseniz kurulum için yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evet yanlış binaya teslim edilmiş getirdiler geri şimdi kurulum için gelmeniz lazım
Merhaba, Ekiplerimize bilgi verildi. Sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Kurulum hizmetiniz sağlanmıştır. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İlgilenildi ve kargom teslim edildi
