15 Eylül
#12600993

Vivense Ürünlerimin 5 Aydır Teslimini Bekliyorum!

Düğünüme 10 gün kaldı ve ürünlerim hâlâ elimde değil. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Showroom'da ki elemanlar olaydan bir haber zaten. Üretimini yetiştiremeyeceğiniz eşyaları neden sitenizde satışa sunuyorsunuz? 25 Ağustos'ta gelmesi gerekiyordu teslim kağıtlarında yazıyor. Sürekli hazır değil deyip başınızdan savmayın artık. Tam 4 kere seçtiğimiz kumaşları tedarik edemediklerini söyleyip bize değiştirmemizi söylediler. Siparişimizi 5 ay önceden verdik. Bu ne sorumsuzluk! Biz size alınan eşyaların ücretini 5 ay önce peşin verdik eksiksiz! Bir de utanmadan başka takımlarla değiştirelim diye teklif sundular. Ben size nasıl 25 bin lira peşin para verdiysem, sizde bana aldığım ürünleri eksiksiz getirmek zorundasınız. Size güvenip alışveriş yapışım ilk ve son oldu. Eşyasız kalsam kapınızı çalmam. Evimde eşya olmayışının bütün sorumlusu sizsiniz.

Şeyma Şeyma 1.570 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vivense Temsilcisi16 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları