Vivense Ürün Ve Çalışan Memnuniyetsizliği

Banu Banu4 hafta önce

Mayıs ayında aldığım sıfır ürünle hala sorunlar yaşıyorum. İkinciye tamire gitti koltuk takımları hala sorunumu çözemediler. Rezil bir marka ve çalışanları üstelik ilgisiz, ilgileniyormuş gibi görünüp asla lerini takip edip bilgilendirme yapmıyorlar. Üst yetkili yok, kimi kime şikayet edeceğiniz belli değil. Yetkili birini karşınızda bulmanız imkansız. Ürünleri ne kadar pahalı olursa olsun dahi kalitesiz, her şey ürünü satın alana kadar. Sonrasında asla ilgilenmiyorlar, sadaka gibi verdikleri hediyelerle sizi geçiştirmeye çalışıyorlar.   Teslimat ekibiyle koordine yok. Kimse kimseden haberi yok bilgilendirme yapılmadan ürün almaya geliyorlar söyleyince hepsi birbirine suç atıyor ben bilgilendirdim diye ama kimsenin kimseden haberi yok ya da varda sizi geçiştirmek için yapıyorlar. 

Bu markanın kurucusuna dahi mesaj attım, ama hiçbir anlamı yok. Markasız yerlerden bile alınan şeylerde sorumlu ilgilenen kişi bulabiliyorsunuz burada yok. Şikayetiniz asla karşılık bulmuyor havada kalıyor. 5 aydır koltuklarıma oturamadım ve kendi hatalarından asla iadeyi kabul etmiyorlar. İade zamanını bilerek size geç dönüş yaparak geçiştiriyorlar. Sonra iade zamanı geçti diyerek ürünü iade almıyorlar. Vivense kadar vasat bir marka, işletme, çalışan kişileri görmedim. 

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Vivense Logo Vivense 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi destek.vivense.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ernail 3 gün önce  

    Bu yorumları gördüğüm iyi oldu, reklama yapacakları yatırımı müşteri memnuniyeti için de yapsalar potansiyel yeni müşterileri kaçırmamış olurlardı...

    • 1Destekçi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler