Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Ürün Teslim Sonrası Kurulum

Zelal
13 Haziran 15:19
629

Kurulum ile birlikte Henry 6 kapaklı gardırop siparişi oluşturdum ve 5 Haziran'da teslim edildi. Sitenizde kurulum için 7 iş günü içerisinde yazıyor ve bugün ayın 13'ü. Henüz ne arayan var ne soran. Her gün size mail atıyorum, sürekli aldığım cevap 'Bugüne onaylı planlamanız görünmemektedir' oldu. Madem 7 iş günü içinde göndermiyorsunuz, neden öyle yazıyorsunuz? Yoksa biz de başka bir yetkiliye kurdururduk. Ayrıca başkası kurarsa garanti kapsamından çıkacağı söylenmişti. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerinde muhatap olabileceğimiz kimse yok, sürekli otomatik mesaj gönderip konuşmayı sonlandırıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri hizmetlerinde derdimizi anlayabileceğimiz birilerini bulundurmak bu kadar mı zor?

13 Haziran 15:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhabalar, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz.

Zelal
15 Haziran 15:41

Normalde 7 iş günü içerisinde kurulum için gelineceği yazıyordu ve 14'ünde 7 iş günü doldu fakat bana verilen cevap bayramdan sonra gelinecekmiş tabi o da gelirlerse

Zelal
15 Haziran 15:42

Yani artı 9 gün tabi bayram sonrası hemen gelirlerse o da

Zelal
26 Haziran 21:35

Ürün demonte halde teslim edileli tam 21 gün oldu, bugün geleceklerine dair mesaj geldi, tabii ki yine gelmediler dalga geçer gibi! Ben hayatımda böyle kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım, soran herkese şikayet edip çevremden kimsenin sizden alışveriş yapmaması için bu deneyimi anlatacağım! Bu kadarı pes artık!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Adana Ürünümüzü Getirmiyor Ve İletişim Numarası Yok

Oguzhan
25 Haziran 23:21
283
Vivense Adana Ürünümüzü Getirmiyor Ve İletişim Numarası Yok
3

Vivense Mobilya Kurulumunda Hayal Kırıklığı

Eren
10 Haziran 16:57
245
Vivense Mobilya Kurulumunda Hayal Kırıklığı
Vivense Mobilya Kurulumunda Hayal Kırıklığı
+5

Vivense Adı Büyük Kendi Değil...

Sibel
26 Aralık 2023 01:00
130
Vivense Adı Büyük Kendi Değil...

Vivense Kurulum İçin Gelmiyorlar

Selin
31 Ekim 2023 19:37
345
Vivense Kurulum İçin Gelmiyorlar
1

Vivense Yanlış Ürün Ve İlgisizlik

Özlem
13 Ekim 2023 15:45
229
Vivense Yanlış Ürün Ve İlgisizlik
Vivense Yanlış Ürün Ve İlgisizlik
Vivense Yanlış Ürün Ve İlgisizlik
Vivense Yanlış Ürün Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz