17 Eylül
#12620870

Vivense Ürün Geç Teslimi, Montajda Oyalama Yapılması

Vivense'den daha önce bir ürün almıştım ancak birtakım sıkıntılar yaşadım. Akıllanmadım yine sipariş verme gafletinde bulundum. Ancak ürünün ödemesinin alınmasından sonraki müşteri memnuniyeti sıfır diyebilirim. Ürün teslimi 4-9 Eylül arasında denilmesine rağmen 11 Eylül de yapıldı. Montaj için birkaç gün içerisinde gelecekler daha sonra ise en geç pazartesi günü sizinle irtibat kurum ürünün montajını yapacaklar denilmesine rağmen hala bekliyorum. Eğer bu kadar zayıf müşteri hizmetiniz varsa satmayın ürün insanları da mağdur etmeyin.

Kadir Kadir 1.334 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kadir26 Eylül

    Vivense den açıklamalarında aydınlatması var diye aldığım gardıropta aydınlatma parçaları getirilmedi. Eksik, yanlış bilgi Vs. Vs... Vivense hayatınızda bir problem. Her aşaması ayrı bir sıkıntı. Bir defa yaşamıştım zaten bunu ikinci defa da alışveriş yapma gafletinde bulundum. Tecrübeli bir olarak tavsiye etmiyorum. Kendiznize dert sıkıntı arıyosanız başka. Hayallee ve gerçekler bambaşka

  • Kadir19 Eylül

    Birkaç gün önce şikayetimi yazdım buraya. Ürün 4-9 Eylül denilmesine rağmen 11 Eylül de teslim edildi. Bununla kalmadı montajı için ayın 19 una gün verildi defalarca aramama rağmen. En sonunda güya montaj için gelindi. Ama artık pes diyorum bu kadarı da olamaz olmamalı. Sipariş verdiğim güne lanet olsun diyorum. Bu işin altından kalkamayacaksanız yapmayın. Gönderilen parçaların tam olup olmadığını belirlemekten acizlik nasıl olabilir. Montaja gelen kişi parçaların eksik olduğunu aksesuarların gönderilmediğini söyledi. Ben işimi gücümü bırakıp mesai saatinde bunların peşinden koşuyorum yine eksik yine eksik. Daha önce de ürün aldım. Yine birebir aynı şeyler oldu. Nadiren olur size denk geldi dediler. Külliyen yalan. Tavsiye etmiyorum uzak durun diyorum.

  • Vivense Temsilcisi17 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları