17 Eylül
#12617794

Vivense Teslim Olmayan Ürün Ve Tutarsızlık!

Aldığım yatak odası takımının baza vidaları yanlış gelmiş 02.09.2019 tarihinde kurulan yatağın vidalarının çok hızlı bir şekilde temin edilip kurulacağı söylendi fakat 10 gün sonra sadece vidaların kargo ile gönderildiğini öğrendim ben de çalışan bir insan olarak mümkünse kargo ile değil gelmemiş olan yatağım ile birlikte gelmesini rica ettim kabul edip bu şekilde göndereceklerini söylediler fakat böyle olmadı defalarca bu konuşmaları yapmamıza rağmen tekrar kargo gönderisi yaptılar. Ben arayıp durumu izah ettiğim zaman dalga geçer gibi bana vidaları siz takın 50 TL hediye çeki yazalım dediler. Bugün tarih 17.09.2019 ve benim yatağım darmadağın bir şekilde duruyor. Bu olayı çevremdeki herkese anlatıyorum buradan da duyurmak istedim ki insanlar bu firmadan alışveriş yapıp mağdur olmasınlar. Çok ilgisizler, sorumsuzlar ve yetkili hiç kimse yok sadece müşteri temsilcileri var onlar da ne yaptığını bilmeyen orada oturup saçma sapan konuşan insanlar.

Cemal Cemal 1.365 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vivense Temsilcisi17 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları