Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Sipariş Teslimat Edilmiyor

İlkay
11 Ekim 2023 11:56
1.428

Merhaba Vivense'den Mira ranza dolap çalışma masası sipariş ettim 26 Ağustos tarihinde. Nakliye ve kurulum ücreti aldılar benden. Dün gelen mesaj üzerine 11.10.2023 tarihinde yani bugün teslimat ve kurulum yapılmasını onayladım. Bugün Vivense'nin Balıkesir Deposundan B***** C**** isimli teslimatla sorumlu beyefendi Marmara Adasına teslimat yapmadığını, istersem gemiye yükleyeceğini, bana özel teslimat yapamayacağını, istemezsem siparişimi iptal edebileceğimi söyledi. Vivense nin müşteri temsilcileriyle de defalarca görüştüm bir çözüm bulmadılar. İstersem siparişimi iptal edebileceklerini söylediler. Bulunduğum adrese teslimat yapılamadığı 40 günden fazla süredir beklettikten sonra teslimat günü mü akıllarına gelmiş, ben yeni oda gelecek diye odadan eşya çıkarttım attım, çocuğum okula heyecanla gitti eşyam gelecek diye, ranza üzerine yatak aldım bekliyor, maddi ve manevi zarara uğratıldık, ben siparişimi iptal etmek istemiyorum çözüm istiyorum. Lütfen yardımcı olun. İyi çalışmalar dilerim.

11 Ekim 2023 17:21 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

İlkay
17 Ekim 2023 14:04

Merhaba 17 Ekim'de kurulum için geldiler ve ürünü kurdular. Ancak yatağın desenli parçasını boyası kurumadan paketledikleri için sanırım boyalar birçok yerde kalkmış kötü görünüyor. Kurulumu yapan Selçuk beye durumu söyledik. Hatanın giderilmesi ve yeni parçanın gönderilmesi için kayıt oluşturacağını söyledi. İnşallah çözülür. Çözüme ulaştığımızda tekrar paylaşacağım. Teşekkürler.

İlkay
17 Ekim 2023 14:30
Vivense Sipariş Teslimat Edilmiyor
Vivense Sipariş Teslimat Edilmiyor
Vivense Sipariş Teslimat Edilmiyor
Vivense Sipariş Teslimat Edilmiyor

Merhaba bahsettiğim boya aşınmaları bu şekildedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Defolu Ürün Ve Kullanılmamış Halı İçin %30 Kesinti

Gurur
30 Mayıs 15:45
338

Vivense Eksik Ürün Teslimatı!

Mücayide
22 Mayıs 19:35
62
Vivense Eksik Ürün Teslimatı!
Vivense Eksik Ürün Teslimatı!
1

Vivense Ürünlerin Bir Türlü Gelmemesi

Yasin
29 Nisan 19:50
461
1

Vivense Ürün Siparişi İle

Mel
20 Nisan 01:15
283

Vivense Kurulum Hizmeti Alamadım.

Şafak
02 Nisan 02:41
194
Benzer Şikayet Yaz