09 Eylül
#12574593

Vivense Satış ve İletişim Sorunu

Vivense'den Sümer zigon sehpa sonomo Ürün Kodu: KS3-1534 isimli sehpa siparişi verdim. Daha sonra Aras Kargo şirketi arayıp yağ döküldüğü için hasar oluştuğunu belirtti ve dolayısıyla ürün geri gönderildi. Ben yeni ürünün gelmesini beklerken para iadesi girilmiş ve ücretimin de tamamı yatırılmamış. Benden kaynaklı olmayan bir hata ve bana haber verilmeden karar verilip iade yapılmış ki o da eksik ücretle. Müşteri temsilcisine de ulaşmak imkansız. Böyle bir umursamazlık olamaz.

Esra Esra 1.153 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vivense Temsilcisi10 Eylül

    Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

  • Vivense Temsilcisi10 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları