Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Pervin
10 Haziran 19:52
448

Viense internet mağazasından kapaklı dolap ve konsol satın aldım, bir buçuk aydır kurulum bekliyorum. Telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Aynı durumu birkaç kere ilettim, en sonunda kurulum hizmetini onaylayın diye mesaj geldi. Bu sefer gelen hizmeti kabul edip onaylıyorum. Onayı kabul etmiyor, tarih ve saat belli değil. Deprem bölgesi olan Hatay'da konteynerde yaşıyorum ve bir buçuk aydır mobilya kargoları yerde kurulum bekliyor. En son attığım mesaja yanıt geldi. Sorun çözüldü diye. Fakat kimse beni aramadı. Sorunu kim kiminle çözdü? Müşterinin haberi var mı? Bana da ciddi bir dönüş yaparsanız sevinirim. Teşekkürler.

Vivense Müşteri Memnuniyeti Sorunu
Vivense Müşteri Memnuniyeti Sorunu
11 Haziran 12:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Pervin
14 Haziran 16:25

Vivense müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti Durumu izah ettim kurulum için randevu oluşturuldu 14.06.2024 tarihine onay verdim Ayın 14 DÜ oldu aranmadım Mesaj gelmiş kurulum randevusu iptal oldu diye Bekliyorum sabırla Teşekkürler

12 Temmuz 08:58

Merhaba Pervin Hanım, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Pişmanlıktır Bir Daha Asla! Çöken Dolap Mağduriyetimiz...

Mustafa
28 Haziran 22:11
313
Vivense Pişmanlıktır Bir Daha Asla! Çöken Dolap Mağduriyetimiz...
Vivense Pişmanlıktır Bir Daha Asla! Çöken Dolap Mağduriyetimiz...
Vivense Pişmanlıktır Bir Daha Asla! Çöken Dolap Mağduriyetimiz...
1

Vivense Ürün Teslimatı Kurulum Ücreti Ve Hasarlı Ürün Değişim Süreci

Cenk
09 Haziran 12:34
249
Vivense Ürün Teslimatı Kurulum Ücreti Ve Hasarlı Ürün Değişim Süreci
Vivense Ürün Teslimatı Kurulum Ücreti Ve Hasarlı Ürün Değişim Süreci
Vivense Ürün Teslimatı Kurulum Ücreti Ve Hasarlı Ürün Değişim Süreci
Vivense Ürün Teslimatı Kurulum Ücreti Ve Hasarlı Ürün Değişim Süreci
+2

Vivense İle Başımızdan Geçenler

Hasan
27 Kasım 2023 18:31
212

Vivense Kurulum Desteği Ve Değişim Talebi

Ceylan
30 Ekim 2023 14:42
1.127
Vivense Kurulum Desteği Ve Değişim Talebi
Vivense Kurulum Desteği Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz