Vivense Hatalı  Ve Bir Türlü Gönderilmeyen Satın Alınan Ürün!

Serhat Serhat3 hafta önce

Vivense tarafından madden ve manen mağdur edilmiş bulunmaktayım. 50000 TL yakın alışveriş yaptığım firma ürünlerin teslimini bir türlü gerçekleştirmedi öyle ki 1 yatak 2 aydır depoda denip duruyor gönderdikleri bütün ürünlerde defolu hatalı Kilim den tutun dolaba TV ünitesine hepsi defolu bir firma düşününki TV ünitesi üretiyor en önemli parçası nedir çekmecesi değilim çekmece büyük üretilip yatağına sığmıyor şaka gibi zaten ürünler biz mezara girene kadar gönderilmiyor gönderdikleri ürünler de böyle  iade de yapılmıyor ha şayet ürünü iade edeceğim ayıplı ürün derseniz yüz yetmişini iade edeceklerini söylüyorlar alışveriş yaparken günlük kart çekim miktarım 13000 TL olduğunda satış lemlerini gerçekleştirmeyen mağaza paranın alayını verdiğimizde bir yatağı dahi 2 ay dan önce göndermiyor koltuk vs gibi büyük şeylerden zaten umudumuzu kestik bu süreçte ruhsal açıdan sinir sahibi oldum iş yerim ile sorunlar yaşadım bunları noter aracılığı ile ihtar çekip maddi ve manevi suç duyurusunda bulunacağım.

Not: Hangi kanuna Türk ticaret kanununu mu ya da borçlar kanununu ya da 4857 sayılı iş kanununu neye istinaden bu şekilde davrandığınızı öğreneceğiz merak etmeyin.

Gelişme :

1 hafta önce

Gönderdiğiniz bütün ürünler ayıplı köşe koltuğu teyit ettirmeme rağmen üretilmemiş ne evimde ne de deponuzda olan bir ürünü sol değil de sağ köşe yapın dediğimde tarafımdan istemeniz büyük saygısızlık ayrıca ürün mağazalarınız da ve sitenizde hala benim ödediğim gibi 4200 lira iken benden 571 lira talep etmeniz ayrı bir saygısızlık ve etik dışı üretseydiniz kardeşim deseydiniz evinizde artık sol ya da sağ opsiyon için şunu ödemen gerek kabul ederdim bırakın evi deponuz da olsaydı bile kabul ederdim ama üretilmemiş hazırlanıyor dediniz teyit ettim ses kaydı var sağ köşe yapmak zorunda olduğunuzu düşünüyorum bunca ayıplı ürün gönderdiniz bir tek bir şey istenince bir de böyle bir şey istemeniz firmanız adına büyük utanç hoş gerçi kimin umurumda benim gibi bir dünya insanı eminim mağdur ettiniz

np_image10 Ekli Görsel Var
1 hafta önce

Evime dair her şeyi kahretsinki sizden aldık buna göre gelen ayıplı ürün ve pişkince para isteme olayınızı anlatacağım ilk gelen ürün nadir yatak odası takımı karyola yamuk dolabı askılığı küçük çorap sepeti kırık hiç papuç yok kurulumu yapan ekip evimi mahvetti

2. Gelen ürün nadir yemek odası takımı konsollarda kafam boyunda çizik ler var 3. Ürün TV ünitesi olabilir mi diyeceksiniz ama sakın şaşırmayın TV ünitesinin çekmecesi yok büyük üretmişler TV ünitesinin dolabını kurulum ekibi evde boyadı şaka gibi 4. Kilim ve halılar hepsi farklı ürün ve överlokları defolu 5 mutfak masası kenarlarında kırıklar mevcut 6 bir türlü İstanbul'da olan evime İstanbul depodan gönderilmeyen 2000 liralık yatağımız evlendik balayına gidemedik sizin bugün kesin yarın kesin şu saatte kesin demeleriniz yüzünden saçma sapan bir akarya oteline bir dünya para saydık boş eve kira ödedik izinlerimiz çöp oldu bir gün önce teslim edilmesi gereken ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini arıyoruz ne oldu diye ayın altısı kesin elinizde dediniz teslimata gönderdiğiniz adamın yaptığı terbiyesizliğe tamamen sinir krizi geçirdim zaten geç getirdin 1 gün ve önceki gün gelmediği için Müşteri temsilcinize mecburen Sakarya da otelde kalacağız bir gün daha dediğimizi buna istinaden ekiplerimiz gelmeden yarım veya 1 saat önce den arayacak dediğinizi teyit ettirdim ayın altısında sözde yatağı getiren adam sabahın 08:37 sinde ne hakla eşimi ve beni arar ve 5 dakika yatağınızı getiriyorum der emri vaki ben müşteri temsilcisinin sözünü 1 saat öncesinden araman gerek saat 17 de İstanbul olabilirim dediğimde terbiyesizce kapının önüne bırakayım demesi tam çıldırttı ne o hayvanın önüne kemik mi atıyor biz parayı verirken kapınızın önüne mi attık ya da yüzüne mi attık Show room daki insanlar a bu terbiyesizliğe tabii ki çıldırılır 7 şimdi ise iki kez teyit etmeme rağmen köşe koltuğunu henüz üretim aşamasında değil mi evet sol köşe değil de sağ köşe koltuk olarak yapılmasını istiyoruz dediğimde üstlerimiz le görüşüp döneceğiz deyip sonra aradığınızda tarafımdan 521 lira ekstra para istemeniz kadar terbiyesizce bir şey olamaz zaten ürünüm üretilmemiş depomda desen tamam deriz sen üretimde olan bir aynı ürünü sol değil sağ köşe koltuk yapacaksınız işlem aynı alet edevat aynı 4200 liraya aldığım koltuğa 521 lira daha isteyeceksiniz öylemi Showroomunuzda bile şu an 4600 liraya sattığınız ürüne 521 lira asla ödemem bunca ayıplı ürünlerden sonra pişkince bir de para istiyorsunuz Tüketici Hakları'na şikayet edec

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Serhat 3 hafta önce

Dalgamı geçiyorsunuz yalan dolan kimse inanmasın arayan soran çözen hiç kimse yok davalık oluyoruz merak etmeyin iş işten geçti

Vivense Logo Vivense 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi destek.vivense.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler