20 Eylül
#12638618

Vivense Hasarlı Ürün Gönderdi!

Vivense'den 2 adet tek kişilik yatak baza başlık ve bir de dolap aldım teslimattan hiç bahsetmiyorum bile. Gelen ürünlerin döşemesi o kadar kalitesiz ki dokunsan elinde kalır üstelik baza başlığı da yırtık geldi 8 gündür de müşteri temsilcisi ilgisizliği yaşamaktayım. Ürünleri iade edeceğim konusunda defalarca mail attığım halde mail atıp ürününüz teslime hazır gibi mailler alıyorum müşteri temsilcisi bana ücrette kesinti yapılacağını söylüyor. Tedarikçilerinden ve üretilen üründen hiçbirinin haberi bile yok. Sonuna kadar mücadele edeceğim.

Murat Murat 2.157 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vivense Temsilcisi27 Eylül

    Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş , ürün iadeleri başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

  • Murat20 Eylül

    Vivense adı ile anılan markadan almaz olaydım parasını verip yatak baza başlık ve dolap aldım gelen ürün yırtık ve kalitesiz alın bunu geri dedim 8 gündür müşteri hizmetlerinin zırvalamaları ile uğraşıyorum üstüne kesinti yapacağız dediler bunlar müşterilerini yolunacak kaz görüyor sonuna kadar mücadele edeceğim dava ise dava hangi dilden anlıyorlar ise o dilden hadi bakalım hodri Meydan halk dilinde bu tiplere dolandırıcı diyorlar almayın önünden dahi geçmeyin...

  • Vivense Temsilcisi20 Eylül

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları