Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vivense Hasarlı Ürün Geldi

Hatice
09 Mayıs 02:47
252

Vivense.com'dan aldığım gardırop için 25.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ürün kurulum ekibi oldukça iyiydi; ancak Vivense çağrı merkezi ve tedarik edilmesi gereken parça ile ilgili birimde yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizim. Parça talep işlemlerinde zorluk yaşıyorum ve temsilciyle iletişime geçemiyorum.

 Sorunumu çözmek adına doğru muhatap bulmakta sıkıntı yaşıyorum. Gardırobun aynalı ve kapak kısımlarında ezikler var. Kurulum ekibi bu durumun belirtilip, ilgili birime gönderileceğini ifade etti; fakat bu konuda bir talep oluşturulması için gerekli muhatapla iletişime geçemedim.

09 Mayıs 10:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

09 Mayıs 12:35

Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Mağazasında Beklenmedik Tatsız Deneyim

Merve
20 Mayıs 22:14
211

Vivense'nin Ürünlerinin Kalitesizliği.

Osman
30 Nisan 09:49
371
1

Vivense İlgi Alaka Müşteri Memnuniyetsizliği

Abdullah
11 Ekim 2023 23:49
620

Vivense Kurulum Hizmetinin Bir Türlü Gelmemesi

Merve
27 Eylül 2023 19:10
475
Benzer Şikayet Yaz