Vivense Exclusive Nadya Aynalı Dresuar Beyaz-ceviz

Serkan Serkan3 hafta önce

Vivense online üzerinden 26/06/2020 tarihinde bir dresuar siparişi veridim. Ürün yaklaşık 10 gün içinde tarafıma teslim edildi. Montaj şemasına bakarak ürünün parçalarını montajladım fakat üründe yer alan 7 ve 8 numaralı yan dikmeler tarafıma hatalı gönderildi. Ürünün kurulumunu bitiremeden fotoğraflarını çekip Vivense destek merkezine gönderdim. 2 gün içerisinde tarafıma yeni dikmeler gönderileceği bilgisi verildi ve çok geçmeden kargoya teslim edildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra montaja devam ederken tarafıma gönderilen yan dikmelerin ikisinin de 8 numaralı yan dikme olduğunu, kesimlerin yine hatalı ve üzerindeki beyaz kaplamanın çok alelade yapıldığını gördüm. Yani alt tarafı bir ürün alıyoruz, kırk defa ürünle ilgili sorun yaşıyoruz. Çözümleri yetersiz kalıyor, kocaman dresuarı kuramadan antrede parça parça halde bekletiyorum. Vivense yetkileri bana ulaşsın. Sipariş numaram: e9b1017***94

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vivense Logo Vivense 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi destek.vivense.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler