to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Eryaman İlgisizlik Kusurlu Ürün Gönderimi Loop Köşe Koltuk
Vivense Eryaman mağazasından Loop köşe koltuk satın alımı yaptık. Koltuk evimize teslim edildiği anda arka minderlerinde kırpık süngerlerin belli olduğu koltuk minderlerinde dalgalanmalar olduğu ve oturduğumuzda da sırtımızda o dalgalanmaların hissedildiğini fark edince gün geçirmeden hemen Vivense Eryaman mağazasına gittik seçmiş olduğunuz kumaştan dolayı gibi bir cevap aldık madem kumaşın böyle bir problemi vardı satın alma esnasında neden tarafımıza bu konuda bilgi verilmedi? Bu soruyu yönelttiğimizde de evinize destek ve inceleme ekibi gelecek dediler. İnceleme için gelen ekip bir şey yapmadığı gibi bize ulaşım da sağlamadı. Bize verdikleri numarayı aradığımızda da açan yok geldiği gün bile 5 yıllık ikinci el gibi duran bir koltuğu nasıl kabul edebilirim anlamıyorum. Ulaşım sağlanamazsa Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ayıplı ürün teslim ediliyor ve koltukta kumaş değişim hakkımı kullandığım için iade hakkımı kullanmak istesem %30 para iadesinde kesinti yapılacağı bildiriliyor çözüm merkezinizde bile bir çözüme kavuşamadık Vivense'den pişman olursunuz diyenleri dinlemeyerek sizi tercih ettiğimiz için gerçekten pişman ettiniz asla konuşmak ve kesinti yaparız demekten başka dönüş yapmadığınız için teşekkür ederiz. Tbk. M. 227 hükmü, satılanın ayıplı çıkması durumunda alıcının sahip olduğu hakları düzenlemektedir. Şirket olarak ilgili maddeyi incelemenizi tavsiye ederim.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
