09 Kasım
#12933594

Vivense Eksik Ürün Yolluyor Ve Tüketiciyi Suçluyor

Vivense'den ürün sipariş etmiştim fakat ürünümü eksik olarak kapıma bırakıp gittiler ve herhangi bir teslim tutanağı imzalatmadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü eksiksiz teslim ettiklerini ve isterseniz götürüp iade edebileceğimi söylediler. Dresuar almıştım sadece ayaklarını yolladılar ve tüketiciye inanmayıp doğru yolladıklarını iddia ediyorlar.

Kamil Kamil 3.819 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kamil2 g

    3 hafta önce satın almış olduğum dresuar tarafıma eksik olarak teslim edilmişti. Kalan parçalarını da teslim almak için 1 hafta uğraştım. Dun kurulum yapılması için ekip geldi ve kutuyu açtı. Dresuar kutudan kırık olarak çıktı ve artık ben vivenseyle uğraşmaktan bıktım. Hızlı teslimat seçeneği var diye aldım 3 haftadır peşinizde koşmaktan rezil oldum. Kısacası Vivense=mağduriyettir. Elimde parası ödediğim hasarlı bir dresuar mevcut ve ben artık ne yapacağımı bilemiyorum

  • Vivense Temsilcisi15 Kasım

    Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır , pazartesi günü için ekiplerimiz ürünün kurulumu için randevu alacaklardır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

  • Kamil10 Kasım

    Vivense'den mağduriyetimin giderilmesine ait hala bir dönüş alamadım.

  • Vivense Temsilcisi09 Kasım

    Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 08504802535

Ziyaretçi Yorumları