to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vivense Bodrum mağazasından bir tane bronz renkli vazo aldım. Bu vazo siparişle de alınabiliyordu ama mağazada bu ürün olduğu için bana mağazadaki ürünü sattılar. Bu üründen en az 5-6 tane vardı. Bu ürünü aldım, eve getirdim ama mobilyalarımla pek uyumadığını gördüm. İki gün sonra ürünü geri götürdüm ve aynı vazonun beyaz renkli olanı ile değişmek istedim. Orada yine en az 4-5 tane beyaz ürün vardı. Çalışanın sadece yapması gereken, elimdeki ürünü alıp yerine koymak ve beyaz olanı bana vermekti. Ancak çalışan bana, bu showroom ürünüdür, bunda değişim veya iade yapamıyoruz, dedi. Bu durum bana çok saçma geldi. Eğer değişim ve iade yapamayacaklarını söyleselerdi, ben bu ürünü siparişle getirtirdim. Bana mağazadaki ürünü satıp ardından da değişim yapmamaları çok tuhaf geldi. Zaten ürün de masaüstüne koyduğunuzda Pisa Kulesi gibi eğik duruyor. Tüketici Hakları'na göre ürünler herhangi bir zarar görmedikleri takdirde her zaman değişime uğrayabilirler. Ancak bana böyle bir değişimin mümkün olmadığını söyleyen kişiler, ürünü satın almadan önce bunu söyleyebilirlerdi. Ben de o zaman siparişle merkezden gelmesini isterdim.
Ürünümü Vivense'in kendi sitesinden sipariş ederek aldım. Ürün geldiğinde dikiş kısımları defolu gibi büzgülü şekilde geldi, üstelik teşhir ürününe benziyordu. Eşim, benim adıma uyum sorunu olduğunu belirterek değişim talep etmiş. (Ürünü ben sipariş verdiğim için.) mail olarak %30'luk kesinti yapıla...
10.06.2024 tarihinde Merlin koltuk modülleri sipariş verdik. En geç 12 Ağustos tarihinde teslim edilecek vaadiyle satıldı. Eylüle geldik hala koltuk yok ortada. Yok üretici değişti, fabrikaya ulaşamıyoruz, kumaş stoğu yok bilmem ne. Sürekli bir bahane ile tarih erteleniyor. İade istiyoruz verilmiyor...
Vivense'den TV ünitesi sipariş ettim, bir ay oldu. Teslimat tarihi de doldu ama hala gelmedi. Üstelik iptal etmek istiyorum. Değişim istiyorum. Destek talebi açıyorum, kimse dönmüyor. Taşınıyorum, adresim değişti. Şaka gibi, bir türlü ulaşmıyorlar. Artık taşındığım için hazırlanıp gelse bile önemli ...
Yaklaşık 8 -9 qy önce Vivense'den internet üzerinden luna organik yatak siparişi verdim. Kaliteli ortopedik vs. Diye özellikle araştırıp onu seçtim. Yatak geldi 2 gün kullandım. Fakat yaylarında içinin dizaynında sorun olduğunu fark ettim. Yatağa yattığım an içeri batıyordu. Yatağı köşeye kaldırdığı...
Yılbaşında Vivense'den online sipariş verdim. Şubat sonuna doğru bazalı yatak geldi. Kusurlu ürün geldi. Baza ayaklarının takılacağı yer yoktu, ilettim mail olarak iki sefer ekip geldi. Her ekibi minimum bir ay bekledim. Sonuç olarak değişimde karar kıldık, bir yatak seçtim onunla değişim ve fiyat f...
Avize 70 
Ayakkabılık 180 
Ayna 48 
Bahçe Mobilyası 417 
Banyo Paspası 1 
Baza 252 
Bebek Odası 40 
Çalışma Masası 365 
Çocuk Odası Takımları 9 
Dolap 726 
Dresuar 41 
Duvar Saati 654 
Düğün Paketi 19 
Gardırop 805 
Genç Odası Takımı 78 
Halı 108 
Kitaplık 202 
Koltuk 1.768 
Koltuk Takımı 1.019 
Komodin 92 
Konsol 164 
Lambader 82 
Mutfak Masası 171 
Mutfak Masası Takımı 101 
Mutfak Sandalye 9 
Nevresim Takımı 23 
Ofis Mobilyaları 4 
Perde 10 
Portmanto 173 
Puf 42 
Ranza 57 
Sandalye 512 
Sehpa 525 
Şifonyer 243 
Tablo 17 
Tv Ünitesi 561 
Yatak 776 
Yatak Odası 995 
Yemek Masası 291 
Yemek Odası 115 
Yorumlar