Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vivense 2 Li Koltuk Yamuk Yapılmış

Erhan
24 Haziran 15:58
129
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Koltuğun tamiri yapıldı. Aynı sorunu bir daha yaşamayacağımı düşünüyorum. Destek olan Vivense ekibine teşekkür ediyorum”

2022 yılının kasım ayında Vivense'den 2 li koltuk aldım. Koltuğun altındaki yer ile düz bir şekilde temas etmesi gereken parçanın yamuk olduğunu gördüm ve destek talebi oluşturdum. Olması gereken koltuğun gelip alınması ve yanlış üretilen parçaların düzeltilerek bana geri teslim edilmesi idi. Ancak Vivense sadece bir kişiyi destek ekibi olarak gönderdi. O kişi evime gelip koltuğun yamuk ayağına 2-3 tane çivi çaktı ve fabrikada böyle yapılmış deyip gitti. Sonuç olarak ilerde koltuk ortadan kırılmasın diye altına kitap koyarak kullanıyorum. Ürünü alalı 17 ay kadar oldu, garantisi var mı bilmiyorum. Ancak kendi sitelerinden herhangi bir destek talebi oluşturamıyorum. Benim için çok büyük bir pişmanlık oldu. Aynı ürünü şu an 18 bin tl civarına satıyorlar. Paramız değerli, herkes bunu bilerek alışverişini yapmalı.

Vivense 2 Li Koltuk Yamuk Yapılmış
Vivense 2 Li Koltuk Yamuk Yapılmış
25 Haziran 10:38 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

27 Haziran 09:33

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

29 Haziran 13:37

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

02 Temmuz 12:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Erhan
10 Temmuz 10:36

Koltuğun tamiri yapıldı. Aynı sorunu bir daha yaşamayacağımı düşünüyorum. Destek olan Vivense ekibine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense 1 Ayı Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmıyor

Yasemin
27 Kasım 2023 14:17
116
4
Çözüldü

Vivense Ürün Teslimatında Sorun Var!

Tugba
08 Kasım 2023 09:41
595
"Vivense Destek Servisinden Serap Hanım dan çok memnun kaldık. Showroom satıcılarından memnun kalmadık. Teşekkürler..."
1

Vivense İkinci Defa Yanlış Ürün Ve Montaj

Hakan
27 Eylül 2023 09:43
1.586
1

Vivense'den Aldığım Ürünler Tam 1 Aydır Tarafıma Teslim Edilmedi!

Aleyna
15 Eylül 2023 23:32
1.363
Vivense'den Aldığım Ürünler Tam 1 Aydır Tarafıma Teslim Edilmedi!
Benzer Şikayet Yaz