Vivense vermemektedir

3 hafta önce aldığım ürünün kurulumu yapılmıyor, 10 kere mail attım, durumun aciliyetini ekiplere bildireceğiz deniyor. Sattığınız hizmeti uygulamıyorsunuz, anlamadım gerçekten. Ne arayan var ne soran, dolap kutularda salonun ortasında duruyor. Telefonla ulaşabileceğimiz bir yer yok, yalvarmamız mı ...

Vivense'den portmanto sipariş no a1b5071***89 aldım. Ürünü aldıktan 2 gün içinde, daha ürün gelmeden, kargoya verilmeden iade etmek istedim. Ürün için 2 günde iade talebinde bulundum mail ile. İnternet sitelerinde yazdığı gibi 14 gün içerisinde ücretsiz iade hakkımızı kullanacağımızı sanıyorduk. Anc...

Teslimatı 9-23 Ekim arasında yapılması gereken dolap ve şifonyerin, 6 Ekim'de tedarik sorunu sebebiyle iptal edildiği söylendi. Fakat aynı ürünleri sitelerine zam yaparak tekrar koydular. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 1 ay önce verdiğimiz siparişin önümüzdeki hafta geleceğini düşünürken, ...

Merhaba, Vivense adlı şirketten bir şifoniyer satın almıştım ( daha sonra teslim edilecek başka bir ürünle beraber), online sitelerinden 28.08.2024 tarihinde sipariş vererek. Ürünün teslim tarihi olarak sitelerinde 10-16 Eylül 2024 tarihini belirtmişlerdi. Normal olarak bu şirketin hizmet aldığı k...

Ağustos ayında sipariş ettiğim bahçe takımımın tahmini teslimat tarihi 8-14 Eylül olmasına rağmen tarafıma teslimat tarihinden 1 hafta sonra ürünün teslim edilemeyeceği onay verirsem 3 hafta içerisinde benzer başka bir ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün bir an önce gelmesini istediğim için...

Vivense marka 1 yıllık yatak bazamın demirinin eğilmesi ile birlikte showroom mağazasına (Esenyalı şube) gittik. Maille bildirmemiz söylendi. Biz de maille bildirdik. 1 ay sonra tespit ekibi geldi ve yatak bazamın demirlerine bakıp tamamen ürünün ucuz ve kalitesiz olmasıyla alakalı dedi. Değişmesi g...

Ben Vivense'den 20.08.2024 tarihinde online olarak sipariş verdim. Teslim tarihi eylül 17 görünüyordu. Ekim'in ilk haftasına kadar hiçbir şekilde ürün gelmedi. Aradığımda adıma sipariş olmadığı ödeme olmadığı için sipariş aktif olmamış dediler. Oysa ki ben 20.08.2024 tarihinde ödeme yaptım. Dekontu ...

24 Ağustos tarihinde Vivense Modoko Mağazasından 122507082489 sipariş numaralı almış olduğum Rabi Diva Country Gardırop'un teslim tarihi 24 Eylül olarak verilmişti. 23 Eylül tarihinde teslimatın zamanında yapılamayacağı mesajı geldi. Sonrasında teslimat tarihi 7-10 gün ertelendi. 5 Ekim tarihinde ...

Merhaba, Teslimat tarihi çok uzun olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmedi. Destek ekibi taleplerimize karşılık vermiyor. Talep ya da maillere dönen yok. Ürün hakkında bilgi alamıyor ya da iade edemiyorum. Bu durumu nasıl çözebilirim?

Vivense'den vermiş olduğum siparişimin teslim tarihi 26.09.2024- 03.10.2024 idi. Daha sonrasında ise tarih 10.10.2024 olarak güncellendi bugün itibariyle Vivense'yi aradığımda ürünün teslim edilemeyeceğini muadil ürün için mail atılacağını istemezsem paranın iade edileceğini söylediler. 22.08.2024 d...

27/09/2024 tarihinde internet sayfası üzerinden ürün sipariş ettim ürün henüz daha hazırlanma aşamasındayken 03/10/2024 tarihinde ürünü iade etmek istediğime ilişkin kayıt oluşturdum, tarafıma gönderdikleri mailde 24 saat içerisinde iletişime geçeceklerini bildirdiler. Ancak 04/10/2024 tarihinde ürü...

Vivense den eve teslim diye aldığım ürün, siye kapısına bırakıldı, eve teslim etmiyoruz denildi. Kurulum ücreti satın aldım, kargoyu teslim aldıktan sonra randevu diyorlar, kargoyu teslim aldım, sisteme almamışsınız olarak düşülmüş diyorlar. Yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi. Ürünü kendim taşıdım...

Vivense büyük pişmanlık oldu benim için. TV ünitesi ve kurulum satın aldım. Ürünün kurulum açıklamasında 1 hafta içinde kurulum planlanacaktır yazıyor. 14.09 tarihinde teslim edilen ürünüm için ne kuruluma geldiler ne de bir bilgi verdiler. Çağrı merkezine asla bağlanamıyorsunuz ki derdinizi anlatab...

Satın aldığım ürün teslim için verilen tarihi 30 gün geçti hala teslim olmadı. Aradığımda ürün İzmir depoda sevkiyata hazır, planlama yapılacak deniliyor fakat teslim için gün verilmiyor. Ürünü depodan biz teslim alalım denildiğinde depo adresi verilmiyor İlgisiz ve kurumsallık ile alakası olmayan...

Merhabalar, Vivense'den 16 Ağustos'ta şirketimiz için sipariş verdiğimiz ürün için 3-17 Eylül olarak termin süresi verilmişti. Bu tarihler geçmesine rağmen ürün gelmeyince, müşteri hizmetlerini aradık : üretimin bittiğini ve operasyonel süreçler sonucunda yaklaşık 1 hafta -10 gün içerisinde gönder...

Vivense den Balıkesir Akçay 'daki evimizin balkonunda kullanmak amacıyla 7 Temmuz da bir balkon oturma grubu aldık. Ürünümüz 15 temmuzda geldi. Ancak, koltukların ikisinin ayakları yamuk olduğu için fotoğraflarını çekerek, önce Edremit Vivense mağazasına gittim. Amacım, tamirat ya da değişim ne gere...

Adana Real yolu üzerinde olan Vivense firmasından 25 Haziran'da sipariş verdiğim ürün 25 Temmuz'da teslim edilmiş olup, 25 Temmuz'dan beri kuruluma gelmelerini bekliyoruz. Gelen kimse olmadığı gibi bir açıklama dahi yapmıyorlar ve maillerime cevap vermiyorlar. Kendilerine direkt ulaşabileceğimiz bir...

Vivense markasından aldığımız koltuğum, 1 sene geçmeden çöktü. Garanti kapsamında olduğu için aradım. Verilen tarihte gelmediler. Teslimat ekibi için verilen 02127063525 numarasına asla ulaşılamıyor. Müşteri temsilcilerine de ulaşılamıyor. Konu hakkında hemen dönüş yapılması gerekiyor.