Görünüm          
1.267 şikayet listeleniyor

Aldığım mobilyayı ücretsiz kurulumlu almıştım. Mailde ücretsiz kurulum olduğu da yazıyordu. Fakat ürünü teslim edip kurmadılar. Vivense yetkilisi bana haber vermeden siparişi iptal yerine tekrar sipariş vermiş ve ücretsiz kurulumu içinden çıkarmış. Bu nasıl bir  iş. 3 gündür müşteri servislerine for...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den 6 kapaklı modern Style 2 adet gardırop aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş ettim. 1 ay sonra teslimat günü için randevu aldılar yarın getiriyoruz diyerek. O gün bekledik ürün gelmedi. Arayıp durumu haber vermediler bile. Aradığımızda ürünün uzak teslimat bölgesi olduğu için bizim gidip a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22/08/2020 tarihinde kurulum ücreti de dahil toplam 824 TL bedel ile ürün satın aldım. Ürünün teslim tarihi 14-17 Eylül tarihleri arasında belirtildi. Fakat bugün oldu halen daha tarafıma ürün teslim edilmedi.  Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda firmanın ürün temin etmekte zorlandığı bilgisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.08.2020 tarihinde Beyza country portmanto siparişinde bulundum ve 25 gün sonra 17.09.2020 tarihinde bana bu mesaj geldi. Merhaba okan arslanturk, 6d9801****61 numaralı siparişine ait 'beyza country portmanto' kargoya verilmiştir. Ceva Kargo, Takip No 'RM040363' ürünün 10 gün içerisinde teslim edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1e7d01855997 numaralı köşe koltuk takımı için showroom dan 11.08.2020 günü siparişi verdik ücretini ödedik. Ortada ne koltuk var ne de arayan. 28.08.2020 de teslim edeceklerdi güya. Müşteri hizmetleri sürekli bu hafta gelecek diyerek oyalama yoluna gidiyor. Her aradığımda "ürün depoda" ürün "ana dep...Devamını oku

16.08.2020 tarihinde satın almış olduğum ürün 21.08.2020-28.08.2020 tarihleri arasında teslim edileceği söylenmiş 29.08.2020 de teslim edilmiş ancak gelen ürün kırık gelmiştir. Ürünün yenisi 11.09.2020-23.09.2020 tarihleri arasında teslim edileceği söylenmiş olsa da tarafımıza 18.09.2020 tarihinde t...Devamını oku

2 ağustosta Vivense İstanbul yolu şubesinden gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi 7-14 Eylül olarak belirtildi. 7 sinden beri 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk temsilci tarihi 7-17 olarak söyledi şehir dışına çıkmamız gerektiği için aciliyetimizi not ettiğini belirtti. 2.temsilci Ankar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Deren Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Vivense Logo

C44b0190**32 numaralı siparişim 20 gün kargoda gelmedi. Sonra iptal talebi oluşturdum. 3 gündür iptal de edilmiyor. Neredeyse 1 aydır bekletiliyorum. Defalarca aradım talep oluşturdum ama somut bir sonuç yok. Güvenilir firma sanıp siparişi vermiştim ama pişman oldum. Para iadesi için daha ne kadar b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

31.08.2020 'de Vivense Gaziantep şubesinden tüm evimin mobilyalarını satın aldım ve ürünüm bugün olmuş gelmedi nikahım yapıldı fakat Vivense ürünleri teslim etmediği için evim bomboş kaldı ne zaman arasam depoda denildi. Çok yüksek paralar ödeyerek aldığım ürünler gelmiyor.  Teslimat tarihi çoktan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense İnegöl şubesinden almış olduğum 2 ürün 18 gün geçmesine rağmen hala ulaşmadı. Aldığım ürünler teşhir ürünüydü, hazır ürünlerin teslim edilmesi bu kadar zaman almamalı!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim adına evimize Vivense'nin internet sitesi üzerinden 31 Ağustos tarihinde DA3-145 numaralı çok amaçlı dolap planan teslimat tarihi 8-11 Eylül arası olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmemiştir. 12 Eylül'de Müşteri Hizmetlerini aradığımızda tedarikçi firma ile iletişime geçip kargonun 15 Eylül'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 Ağustos tarihinde 330801823018 sipariş numarası ile internet sitenizden bir ürün satın aldım. Ürünü beklerken kargo firmasından ürünün adresimden alakasız bir teslim şubesinde olduğunu, gönderilen adresin de tamamen hatalı bir adres olduğunu öğrendim. 12 Ağustos itibari ile müşteri hizmetlerine du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Caddebostan şubenizdeki temsilciler tarafından oluşturulan ve c0550*****68 numaralı siparişim olan köşe koltuk takımı yanlış geldi. Ürünü teslim almadan iade ettim, ürün hem hatalı hem aşırı kalitesizdi. Teslimatçılar geri hemen geri paketleyip götürdü. Konu ile ilgili 2 gün içinde size geri dönülec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense Mersin Yenişehir showroom çalışanları beceriksizliği, duyarsızlığı yüzünden üstelik defalarca ürünler kargo ofisinde dememize kendilerinin takip etmesi gereken durumu kendimiz takip ettik, ürünlerin almazsanız iade olunacağını çok bilgili showroom çalışanları bizden öğrendi. Kargo ofisine ge...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

20 Temmuzda Tulip köşe takımı ve iki adet puf sipariş ettim. Sipariş teslim tarihim 27 Ağustos - 3 Eylül tarihleri arasındaydı ancak teslimat yapılmadı durumu bildirdiğim de 15 Eylül salı günü ürünün teslim edileceği söylendi. Tarih geçmiş olmasına rağmen süreci göz önünde bulundurup kabullendim. An...Devamını oku

  • - Görüntüleme