Görünüm          
694 şikayet listeleniyor

20.07.2020'de yatak odası takımı siparişi verdik. En geç teslimat tarihi olarak ay sonunu bildirdiler. Yatağımız geldi, gardırop gelmedi. Talepte bulunduk yine bekledik, pandemi sebebiyle gecikme olur dedik. 2 hafta sonra dolap geldi fakat bu sefer kurulum malzemeleri eksikti, gelen ekip rapor hazır...Devamını oku

Vivense'den aldığımız 9e3901****37 numaralı siparişimiz için geçen hafta teslimat yapılması için arandık. Ancak şehir dışında olduğumuz için teslimatımız sağlanamadı. Birkaç gün sonra şehir dışından geldiğimizde bizi arayan depo sorumlusunu tekrar aradığımızda, ürünleri bize getiremeyeceğini ve Vive...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Salonumun tüm mobilyalarını değiştirmeye karar verdim, çevremden aldığım tavsiyelerle Vivense'den almaya karar verdim. 28 Temmuz 2020 tarihinde Vivense İzmir/Karabağlar showroom'undan ve internetten toplam 14536 TL Nakit ödeyerek siparişlerimi verdim. Bana ürünlerimin 3-10 Eylül arasında teslim edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayetim biraz uzun, bu yüzden okuyuculardan şimdiden özür dilerim. Vivense firmasından 2019 Haziran ayı içerisinde TV ünitesi satın alınmış ve siparişi de sisteme girilmiştir. Teslimat tarihi olarak benim de seçimimle 13 Temmuz 2020 olarak belirlenmiştir. 13 Temmuz günü geldiğinde, sevkiyat ekibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba teslimat tarihim 4-11 Eylül olmasına rağmen aldığım ürün koltuk takımı olup henüz teslim edilmemiş çıkış bile sağlanamamıştır. Böylesine güven duyup aldığımız bir sitede bu durumla karşılaşmak bizi zor duruma düşürdü mağdur durumdayız konuyla ilgili acil desteğinizi bekliyoruz. İyi çalışmala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayın 14üne kadar teslim edilmesi gereken ürün için aradığımızda 15inde teslim edileceği tarafımıza bildirildi. 16.00 a kadar bekleyip çağrı merkezini aradık ve saat 20.30 a kadar teslimat yapılacağı söylendi. Ne gelen var ne giden! Şimdi aradık teslim edemeyeceklerini ayın 17sinde teslim edebilecekl...Devamını oku

Temmuz ayında 17500 TL Nakit ödeme yaparak Çorlu showroom mağazasından aldığımız ürün teslimatları skandal. Paranızla amelelik yapıyorsunuz. Satarken gayet kibar ve nazik duruş para aldıktan sonra kötü ötesi teslimat yok. 3 ay oldu ürünler toplu getireceklerini söylediler. Parça parça kimseye bilgi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense firmasından ağustos ayı içerisinde TV sehpası aldık. Fc6a0190**59 sipariş numaralı ürünümün Teslimat 3-10 Eylül olarak görülüyordu. Üründe beklenildiği gibi 2 Eylül de sevk edildi bilgisi girildi. Fakat tam 13 gündür bu sevk herhangi bir depoya ulaşamadı. Müşteri hizmetlerine attığım her mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ağustos günü Vivense'den yatak odası takimi koltuk ve çift kisilik baza aldım planlanan teslimat tarihi Maximum 3 ve 10 Eylül arasında olmasına rağmen ürünlerimin teslimatı daha gerçekleşmedi.  Yetkili numarayı aramama rağmen ürünlerin inegol depoya sevkiyatı sağladığı bilgisini veriyorlar ama 5...Devamını oku

Vivense Yalova Show room'dan aldığım pirinç kitaplık verilen tarihte teslim edilmedi. Vivense Yalova Show room ve defalarca Vivense müşteri temsilcileri ile kontak kurulduğu halde sorun çözülmediği gibi ürünün teslimatı hakkında halen bize net bir bilgi verilememekte. (28 Ağustos 2020 bize verilen v...Devamını oku

Sürgülü dolap sipariş ettik. 27 Ağustos olan teslimat tarihini önce 8 Eylül sonra 14 Eylül ve en sonunda ise Ekim ayının ortasına ertelendi. "Üretici firmaya ulaşamıyoruz" bahanesi ile ertelenen ve teslimatı asla gerçekleşmeyecek olan ürünün siparişin iptali için başvurduk. Bakalım paramızın iade iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8f2301****77+numaralı siparişim kaç gündür Ankara depoda görünüyor. Hiçbir bilgi paylaşımı yapılmıyor. Daha ne kadar bekleyeceğiz. Aramak istesek sadece telesekreter çıkıyor. Kimseyle muhatap olamıyoruz. Günlerdir mobilya bekliyoruz. Ankara depoda olan bir ürünün teslimatı neden bu kadar geç oluyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den Ağustos ayının başında aldığımız ürün teslimat tarihi geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Eylülün 14'ündeyiz! Çağrı merkezi ile her görüşmemizde bir hafta ileri atılıyor teslimat tarihi. Şikayetlere bakıyorum da herkes de aynı problem. Yeni nesil yanıltma şekli bu olsa gerek!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığımız ürünün teslimatı esnasında ürünün ayaklarındaki hasarla ilgili kuruluma gelen personelce *(pandemi sürecinde olduğumuz gerçeğini inkar edercesine pervasız, tedbirleri hiçe sayan, hijyen de neymiş dedirten, üründeki hasarı gösterdiğimizde evde oje var mı sorusunu soran ) * not alınmasına ve...Devamını oku

25.06.2020 tarihinde Ankara İstanbul Yolu mağazasından sipariş verdim sipariş sürecinde sorun yaşamadım satana kadar gayet ilgili alakalı idi çalışanlar ne yazık ki bundan sonraki süreç tam bir rezalet ürün teslimatı öngörülen süre içinde 28.07.2020 tarihinde geldi fakat içinde yatak odası takımı ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi