Vivense'den satın aldığım beyza 6 kapak counrty gardırop iki kez hasarlı olarak geldi ve ben ürünü cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Benden ürünü tekrar demonte hale getirmem istendi koca dolabı istedikleri gibi paketleyip binbir güçlükle aşağıya indirdim. Horoz Lojistik 7 gün içerisinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense den almış olduğumuz yemek odası takımı mayıs ayında teslim edildi ama mağazada beğendiğimiz takımın ayaklarıyla bize getirilen ayaklar inanılmaz farklı defalarca kez mail yoluyla telefon yoluyla iletişim kurmaya çalıştık ekip gönderdiler gelen ekip renklerin farklı olduğunu kabul ediyor ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

B6b101464971 numaralı siparişim ile ilgili 1.5 aydır problem yaşıyorum, kırık ürün gönderiliyor, para iadesi talep etmeme rağmen iademi alamıyorum 2. Kez sipariş oluşturup 2. Kez kötü bir şekilde ürün gönderimi sağlanıyor. 3 gün içinde teslim edeceğiz denilen ürün 13 gün sonra akşamın 8 inde MNG tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Vivense Logo

3 Mayıs 2020 Tarihinde yeni doğacak olan bebeğim için Vivense teknoloji hizmetleri ve ticaret a. Ş. Web sitesinden gardırop satın aldım. 10 Mayıs ve 11 Mayıs 2020 Tarihlerinde mh arayarak ürünün elime ulaşmadığı ve Sürat Kargo takip bilgilerinde tutarsızlıklar olduğu bilgisini Vivense Müşteri Hizmet...Devamını oku

Satın almış olduğum ürün kargodan ekte bulunan resimdeki gibi vida çivi vs... Dağınık bir şekilde geldi. Ayrıca ürünün montaj kılavuzu yok ben ürünün montajını nasıl yapacağım böyle saçmalık görmedim.  1 ay beklettiniz üstüne bu şekilde düzensiz bir şekilde paketlemeyle ürün gönderiyorsunuz ve parç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense kozzy Home'dan ince yolluk aldım geldi fakat beklediğim gibi gelmediği için ürünümü iade için Vivense'yi arayarak bildirdim. Gönderici adresine gönderin dedi fakat MNG Kargo bu adresin onlarda kabul olmadığını söyledim. Pazartesi iade sürem doluyor. Mağdurum. İade adresi istiyorum sizden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense firmasından aldığım çalışma masasını iade ettim fakat iade ücreti elime ulaşmadı ve ilgisiz bir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Bankalar çalışıyor neden iadem yapılmıyor gerçekten merak ediyorum. Ve bu şikayetimin ilginiz tarafından ulaşmasını rica ediyorum dönüş yapılsın!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir buçuk ay önce Vivense Mobilya mağazasından aldığımız dolap kırık olarak geldi kırık olan parçanın değişmesi için başvuruda bulunduk 10 gün sonra kırık. Kırık olan parça geldi fakat gelen parça kırık olan parçadan boyut olarak daha kısa farklı bir parça bu şekilde Biz sürekli zaman kaybediyoruz y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense Mobilya'dan 2 hafta önce şifoniyer ve 2 adet komodin takımını ınternet üzerinden satın aldık. Sitede şifoniyer'in ürün özellikleri kısmında aynanın da özellikleri yazıyordu. Eve teslimat yapılırken aynanın getirilmediğini fark ettik.  Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde aynanın dahil olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2019'da eşim adına almış olduğumuz Vivense Esse köşe takımında çökmeler meydana geldi. Çökmelerin fotolarını müşteri hizmetleri gönderdik. Servis geldi, inceleme yaptı. Evimizde fotolar çekti ve ürünün değişeceğini söyledi. 2 hafta sonra gelen aynı servis ürünü merkezin görmek istediğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Serhat y** adına faturalı mathilda çok amaçlı mutfak dolabı almıştım. Ürün 20.05.2020 'de tarafımıza ulaştı ama ürünün kalitesi çok kötü. Aşağıda yazmış olduğun şikayetlerim bulunmaktadır. Ya ürünün iadesini gerçekleştirin ya da hasarlı sorunlu olan parçaların yenisini tarafıma gönderiniz. Aslında k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Şubat 2020'de Vivense Beylikdüzü Mağazasında görüp beğendiğim Platinum Yatak seti ve birkaç ürün aldım. Yatak seti de yatak, 2 adet baza ve çift kişilik yatak başlığından oluşmakta. Firma bize teslimat için 3 hafta sonraya gün verdi biz de o tarih adresimizde bir iki gün gecikmede olsa ürünü tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Firmadan 0824******94 sipariş no... İle Kilim&yolluk sipariş ettim. Elime kalitesiz, verdiğim siparişle alakasız bir yolluk gönderdiler. İade alımı konusunda mail attığımda kargo yönlendirmesinin bugün (20.05.2020) yapılacağını bildiren bir mail ile geri dönülmüştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bütün evimi Vivense'den döşemeye çalıştım. Bu süreçte Modoko Şube A**** Bey bize sağ olsun çok yardımcı oldu. Dolayısı ile onu bir kenara koyup şikayetimin tamamen Vivense Genel Müdürlüğüne olduğunu belirtmek isterim. Sonrasında gerçekleşen pandemi sebebi ile kırık hasarlı teslim edilen ürünlerin ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no...:bcf201435463 08.04.2020 tarihinde evimize kurulumu yapılan 5.571 TL'ye aldığımız olivia siyah yatak odası takımını aldığımız günden beri sorunlar bitmiyor. Her gün bir yeri kırılan dökülen bu ürünün acilen iadesini talep ediyorum. 08.04.2020 Tarihinde açılan kayıtta hatalı ve eksik p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi