Görünüm          
854 şikayet listeleniyor

Vivense Modoko mağazasından 12.07.2020 tarihinde 04ce0177**43 sipariş no ile satış görevlisi Zehra Hanım üzerinden kanepe, berjer ve orta sehpa aldık. Almış olduğumuz Prada Modern Berjer teslim edildiğinde alt kısmında yırtık vardı, bu şekilde teslim almayacağımız belirterek getiren arkadaşlara iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanın internet sitesinden 20 Haziran'da  sipariş verdim ve ortalama 1 hafta içinde teslim edileceği yazıyordu. Ürün ısrarla teslim edilmedi ve sürekli tedarik sürecinde, hazırlanıyor, kesiliyor.Şu gün kargoda gibi bahanelerle oyalandım. Firmadan paramı kurtarabilmek için birinci basamak olarak Tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den aldığım cam ürün kırık çıktı, ürünü iade etmek istiyorum. MNG Kargo'yu arıyorum gelip ürünü almıyor Vivense ile çalıştığımıza dair onlardan müşteri numarası almanız gerekiyor deniyor. Vivense ulaşmak neredeyse imkansız. Acilen çözüm rica ediyorum iade sürem dolmadanDevamını oku

  • - Görüntüleme

9cf801804796 numaralı siparişim iron metal çalışma masası hasarlı bir şekilde bana ulaştı. 24 Temmuz'da bana teslim edilen ürün için anında iade talebinde bulundum, Vivense iade talebime Horoz Lojistik'le iade edebilirsiniz şeklinde maille geri dönüş yaptı ama Horoz Lojistik'ten beni arayan soran ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay kadar önce Vivense tarafından bir yatak ve koltuk siparişi verdik. Ürün siparişini verirken teslimat adresinin yeni taşınacağımız adres olacağını ve teslimat zamanı için gerekli olan tarih aralığını 2 ay kadar önce firmaya ilettik. Bununla da kalmayıp işi sağlama almak amacıyla müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gündür Vivense'ye yaklaşık 25 mail attım, bana çözüm sunulmadığı gibi dalga geçildi. 11 Ağustos teslimat yazdığı için 1 ağustosta sipariş geçtim, 5 inde yollanmış (bu arada bana Vivense nedense hiçbir kargo takip no vermedi), evde olmadığım için kargoyu telefonla reddettim. Vivense'de ücret iade...Devamını oku

29.06.2020 tarihinde internet sitesinden alışveriş yaptım, kargo şirketi ürünü iade yapmış, hiçbir gerekçe sunmadan, 10 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünü hala yollayamadılar. Ben böyle bir site görmedim, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Ürünümün en kısa zamanda gönderilmesini is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nereden başlayayım bilemiyorum. Yurt dışından kısa süreliğine geldiğimiz için orta halli bütçeyi fazla sarsmayan mobilya almaya karar verdik. Ahım şahım bir kalite beklemiyordum zaten ama bu kadarına da pes doğrusu. Tamamen yanlış bir seçim oldu Vivense. Köşe koltuk, yatak odası ve çocuk odasının he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Tam 20 gün önce kayıt oluşturuldu. Ceva kargoyu yönlendireceklerini söylediler ve hala gelmedi. Ceva kargoyu aradığımda böyle bir kayıt yok diyorlar. Vivense ısrarla kayıt oluşturduk diyor. Ve Ceva kargo'yu aradığımda iade kodu istiyor doğal olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vicente sitesi üzerinden satın almış olduğum yatakta üründen kaynaklı sorun yaşadığımdan ürünün iadesi için UPS Türkiye firması üzerinden ürünün sevki için yönlendirdiler. Ürün fabrikanın olduğu şubeye iki kere gitti ama UPS Türkiye ürünü şubeden gelip alınmasını belirtiyor. Ürün bana tekrar geliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayının başında şifonyer, yatak ve gardırop almıştım. Şifonyer ve yatak teslimat tarihinde geldi fakat gardırop teslimat tarihini 1 ay geçmesine rağmen gelmedi iade talebi oluşturdum bana gelmeyen ürün merkezlerine gitmediği takdirde ürünün iadesini gerçekleştiremediklerini söylüyorlar. Ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız ürün için kurulum ücreti ödedik. 7 gün içinde kurulacağını söylediler ama ürün teslimatından 14 gün geçmesine rağmen kurulum için irtibata geçmediler. Kurulum ücret iadesi istedik ki kendi imkanlarımızla kuralım. Konu hakkında geri dönüş bile yapmadılar. Ürün öylece bekliyor, mağdur ettile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde sipariş ettiğimiz bahçe takımı elimize geçtikten bir gün sonra iade etmeye karar verdik UPS Türkiye şirketiyle gönderildi ve Vivense ürün iadesi 21.07.2020 tarihinde yapıldı dendi bugün olmuş 08.08.2020 ücret iadesi hala yapılmadı. Mail attığımızda ürün iadesi yapılmıştır. Banka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den ömrü hayatımda ilk defa 3 ürün aldım. Kargoya veriliş tarihlerinde gecikmelerden dolayı ürünleri iptal ettim. Ücret iademin bir tanesini hemen yaptılar. Diğer iadeyi 20 gün boyunca yapmadılar. Her gün görüştük müşteri hizmetleriyle ve söyledikleri iadeyi yaptıkları yönündeydi. Ama 20 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29.06.2020 tarihinde aldığım bir ürün 22.07.2020 tarihine kadar teslim edilmediğinden iade talebinde bulundum. Bu süre içinde kargo şirketinde kayıp olmuş. Para iadesi için haftalardır bekliyorum. Vivense'den sipariş veren olursa bilsinler ki herhangi bir nedenle iade, iptal talebiniz olursa para ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Matilda çalışma masası sipariş etmiştim. Vivense internet sitesinden. Ürün geldi ancak hasarlı ve sanki kurulup yeniden dağıtılmış gibiydi. Ürünü hemen kurmadan geri iade ettim. Gönderdim ürün ellerine ulaşalı 1 hafta oldu ücret iadesi bekliyorum. Çok mağdur oldum. Yeni ürün alacağım çocuğum beni bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme