Görünüm          
1.007 şikayet listeleniyor

Vivense'den daha önce de alışveriş yaptım koltuk takımı, halı, perde gibi ürünlerde sorun yaşamadım ama mobilya almamanızı tavsiye ederim. 1 aydan fazla oldu siparişimi vereli altı üstü basit bir çalışma masası.  Teslim tarını 1 hafta geçtiler arayan soran yok ben de yazayım dedim. Cevap dönüyorlar...Devamını oku

Temmuz ayında siparişini verdiğim (montaj dahil) 2 adet koltuk montaj yapılmadan teslim edildi. Koltukları getiren gençler montaj için para istediler bu yüzden yaptırmadım. Firmaya telefon ve mail ile ulaştıktan 1 ay sonra kuruluma gelen çalışanlar montaj ekipmanlarını getirmedi. 1 ay sonra gelenler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

A5ad01538908 sipariş numaralı Pandora cam kapaklı yatak odası takımını görselde görüneceği üzere 7 Mayıs'ta aldık. Ekim ayına girdik hala 2 komodin ortada yok. Firmayı arıyoruz, sistemde teslim edildi görünüyor diyorlar. Gelin eve bakın ne teslimi diyorum, sorununuzla ilgileneceğiz diyorlar, hediye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek masası takımı aldım. Kusurlu ürün yolladılar. Ürünü alalı 1 aydan fazla oldu geldiği gün iade talebi oluşturdum, fakat gelip alan yok 14 gün koşulsuz iade süresini doldurdular. Amaçları buydu sanırım. 1 aydır koliler evimin ortasında duruyor, ilgilenen yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense tarafından madden ve manen mağdur edilmiş bulunmaktayım. 50000 TL yakın alışveriş yaptığım firma ürünlerin teslimini bir türlü gerçekleştirmedi öyle ki 1 yatak 2 aydır depoda denip duruyor gönderdikleri bütün ürünlerde defolu hatalı Kilim den tutun dolaba TV ünitesine hepsi defolu bir firma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında aldığım sıfır ürünle hala sorunlar yaşıyorum. İkinciye tamire gitti koltuk takımları hala sorunumu çözemediler. Rezil bir marka ve çalışanları üstelik ilgisiz, ilgileniyormuş gibi görünüp asla işlerini takip edip bilgilendirme yapmıyorlar. Üst yetkili yok, kimi kime şikayet edeceğiniz b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 eylülde almış olduğum ders masasının son teslim tarihi 24 Eylül idi. 24 eylülde Horoz Lojistik kargo firmasından arandım. Ürününüz Eskişehir'e geldi diye bilgilendirme yapıldı. Nasıl olur Kayseri adresimiz dedim. Vivense Eskişehir olarak giriş yapmış cevabını aldım. Sonrasında Vivense'yi aradım y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şunu belirteyim ki Vivense'ye adım attığınız anda inanılmaz bir ilgiyle karşılaşıyorsunuz ancak her şey yalnızca ürünü satın aldığınız an'a kadar. 26 Temmuz' da Pandora isimli modüler gardrobu satın aldık. 18 Ağustos'ta dolap geldi ancak modüler olarak 7 parça aldığımız dolap 5 parça tesli...Devamını oku

Vivense internet sitesinden Lotus TV ünitesi sipariş ettim, ürünün görüntüyle alakası yoktu kullanılmış gibiydi ürünün kenarları kalkmış suntası görünüyor oyuncak gibi minnacık bir ünite bu sebeplerden beğenmedim ürünü iadeye gönderdim. 11 Eylül 2020 tarihinde elime ulaşan ürünü 16 Eylül 2020 tarihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TV ünitesi aldık. 220 TL para verdik. İyi bir şey dlsun diye sadece altı var ürün geldi. Kurduk ayaklarında yer alan silikonların hepsi çıkmış yarinden kopmuş yani takılacak bir şey değil ürün iadesi için arıyorum kimse telefona bakmıyor mail attım dönüş yapan yok esnaflığınız ürünü satana kadar mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünlerimi 15 Ağustos tarihinde sipariş ettim ve yatak odasının gelme tarihinde son termin 25 Eylül olacaktı. Ürün Vivense hatası yüzünden kırık geldi ve yatak kurulamadı. Ağustos ayında evlendim yeni ev kuruyorum ve tüm eşyalarımı Vivense üzerinden aldım ve eşyalarım gelmediği için evime geçemiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense genç oda takım neyse ben genç oda takımı aldım ürün geldiğinden beri eksik veya bozuk ürün göndermişler. Müşteri temsilcisini aradım ertesi gün ama henüz bir cevap verilmedi aldığım yere gittim 3 kez ekranda süre geri dönüş yapılacak ürünü kuran insanlar da dedi ben sisteme gireceğim ama gir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürünü iade edeceğimi bildirdim. Bana verilen iade kodunun UPS'e gidince yanlış olduğunu söylediler. Vivense'ye mail attım, dönmediler. Aradım, durumun aciliyetini belirttim çünkü yaklaşık 1 saattir kargoda doğru kod için bekliyorum. Birazdan göndereceğiz dediler, gelen bir kod yok. Arayacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 Eylül tarihinde Hedera gardırop sipariş ettim. Öncelikle ürün kargo firması Ceva tarafından gecikmeli bir şekilde 22 Eylül tarihinde teslim edilebildi. Sonrasında Vivense'ye ürünün teslim olduğunu söyleyince kurulum hizmetini başlattım. 25 Eylül'de kurulum ekipleri geleceğini söylenmesine ve 3 ker...Devamını oku

Merhaba, Süreci kronolojik olarak anlatacağım. Önce şunu belirteyim; müşteri hizmetleri hızlı geri dönüş sağlıyor ama lojistik kısmı dipsiz kuyu. - 14 Ağustos'a karyola siparişi verdim, teslimat için 01 Eylül gibi bir süre öngördü. Kargokar Taşımacılık ile gelecek dendi ama siteleri ve haliyle tak...Devamını oku

Yeni ev diziyorum bu yüzünden Vivense' ten banyo dolabı, TV ünitesi ve portmanto satın aldım. Banyo dolabında sorun çıkmadı. TV ünitesi parçaları eksik geldi kurulum yapılamadı eksik parçalar (menteşe...) kargoyla 5 günde geldi aynı ilde olmamıza rağmen. Daha sonra aynı sorun portmanto da yaşandı ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi