Toplam çözüm sayısı
..

Vivense Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.742

Vivense
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

799 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Mağdur Ediyor

Vivense'den çocuğum için iç yatak sipariş ettim. İç yatak için bekleme süresinin bir aydan fazla olduğunu söylediler ve ürünün vakumlu bir şekilde geleceğini söylediler. Vakumlu ürünü açtığınızda iki gün beklemek gerekiyor yatağın şişmesi için. Yatak hijyenik ürün olduğu için ambalaj açıldığı an ürü...

profile
  • 372görüntüleme
  • 6 gün önce

Vivense İletişimsizlik. Çözümsüzlük Kargolama Vs

Vivense'den bir sürü ürün satın aldım fakat 3 tane ürünüm iade edilmiş ben aradığımda şans eseri haberdar oldum. Ürünlerin tekrar karşılanmasını talep ettiğimde de bana para iadesi yapılacağını ve ürünleri tekrar sipariş etmem gerektiği söylendi :) 12 haziranda evleneceğim ve bunu ürünleri alırken d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Vivense İptal Talebindeki Hatalar Silsilesi

Vivense Çorlu showroomundan almış olduğumuz secret koltuk takımımızı merdivenlerden sığmayıp iade etmek istedik; Ürün sevkiyat aracındayken daha müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede herhangi bir kesinti olmayıp ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza ödeneceği söylendi. Bu söyleme binaen ...

Vivense İptal Talebindeki Hatalar Silsilesi
profile
  • 501görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Verilen Sipariş İptali Ve Para İadesi

Vivense sipariş iptali, para iadesi. F3170*****87 numaralı siparişimi 28 nisanda verdim ve kredi kartımla ödeme yaptım. Teslim almadığım ürünün iptali...

Vivense Verilen Sipariş İptali Ve Para İadesi
Candan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayet sonrası benimle iletişime geçen Damalanur hanımın ilgi alakası ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ediyoruz.”

profile
  • 582görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense Eksik Gelen Ürünler

1e7a02897577 numaralı siparişine ait 'Burocci Pattaya misafir koltuğu siyah 9595J0101' kargoya verilmiştir. MNG Kargo, Takip No '535715141866' ve 1e7a02897577 numaralı siparişine ait 'Burocci alışa metal ayaklı ofis koltuğu 2063D0541' kargoya verilmiştir. MNG Kargo, Takip No '748459304162' Yukarıda ...

profile
  • 1568görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vivense Para İadesi Yapılmaması Hakkında

13 nisanda Vivense'den masa siparişi vermiştim. 15nisanda tarafıma kusurlu ürün olarak ulaştı. 16 nisanda masanın iadesini yaptım daha sonra sistemden...

Vivense Para İadesi Yapılmaması Hakkında
Vivense Para İadesi Yapılmaması Hakkında
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı teşekkürler”

profile
  • 963görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vivense Kusurlu Malın Değişimini Yapmıyorlar

İnternet sitesinden aldığım komodin geçtiğimiz cumartesi günü teslim edildi. Açtığımda defolu parçalar göndermiş olduklarını gördüm, hemen iade talebi oluşturdum. Evlilik sürecinde olduğumdan ve yeni komodin bakacak vaktim olmadığından müşteri hizmetlerini arayıp iade yerine değişim olup olmayacağın...

Vivense Kusurlu Malın Değişimini Yapmıyorlar
Vivense Kusurlu Malın Değişimini Yapmıyorlar
profile
  • 3950görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Umarım Yaşatmış Olduğunuz Sorunu Düzeltirsiniz

Vivense İzmir Alsancak mağazasından 11/02/2021 tarihinden ziyaret edip ihtiyacımız olan ;GL9-227 leo köşe koltuk gri sol köşe koltuk 4349 TL, WX3-111 sneem ayak ceviz MASA180*90 4568 TL, ME8-153 kendi merlin setini yarat kumaş değişimli 2 adet kırlent, ZQ3-181 alen sandalye 6 adet 2310 TL tutarında ...

profile
  • 1365görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vivense - Kayıp Olan Ürünüm

Vivense'den 76AA02837612 sipariş numarası ile internet sitesinden Lusi TV ünitesi satın aldım. 05 Nisan 2021 de ürünü teslim almadan kargo sürecinde iken iptal talebinde bulundum. Vivense'den aldığım bilgi doğrultusunda ürünü hiç teslim almadan gönderilen kişiye iade olacak diye belirttim. Fakat ürü...

profile
  • 1532görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Yatak Hasarlı Ürün

Vivense den latte comfort Ultra full ortopedik yatak (23 cm) yatak aldım. Ürün paketi açıldığında deforme (delik) olduğu tespit edildi. 28/03/2021 tar...

Vivense Yatak Hasarlı Ürün
Vivense Yatak Hasarlı Ürün
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1156görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Montaj Ekibi Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi

24.03. Tarihinde 723902817860 Sipariş No ile onaylanan Hinged Ayakkabılık sorunsuz ve demonte şekilde tarafıma ulaştı. Öncelikle Ürünün montajını kend...

Vivense Montaj Ekibi Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
Vivense Montaj Ekibi Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
Vivense Montaj Ekibi Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
+5
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu hızlıca çözüme kavuşturdukları için Vivense Ekibine teşekkürler.”

profile
  • 1065görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vivense İade Ücreti Yatmadı

Vivense'den yemek odası takimi aldık. Daha sonra üretimden kaldırıldı dediler ve bize yeniden alışveriş yapmak için çek verdiler o çek ile alışveriş yaptık. Aldığımız yemek masası görseldeki ile aynı gelmedi sandalyeleri kurulamadı ekip hatalı ürün dedi. İade talep ettik 1930 TL'ye aldığımız ürün iç...

profile
  • 1412görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Teslimat Sorunu Ve Habersiz Ürün İadesi

Vivense'den 01.04.21 tarihinde Holiday Ege bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında kendilerini arayarak teslimattan önce bilgi almak istediğimi söylediğimde mutlaka dağıtımdan 1 saat önce aranacağımı söylediler. Siparişimi takip etmek için siteye girdiğimde Ceva kargo aracılığıyla yola çıkm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1113görüntüleme
  • 10 Nisan 20:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Ve Sürekli Hasarlı Ürünleri Olan Vivense

Yeni doğum yapmış biri olarak daha önceden bildiğim ve ürünlerini kullanmış olduğum Vivense'den bir ürün daha alma hatası yapmış bulundum! Evime gelen ürün kırık çıktığı halde ve evime kurye gönderip aldıracaklarını belirttikleri halde, hiçbir şekilde ilgilenmediler. Her gün mail atıp ilgileniyormuş...

profile
  • 1361görüntüleme
  • 06 Nisan 13:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Ahşap Karyola Evimize Böcek Bulaştırdı

Vivense'den aldığımız Maestro Ahşap Karyola Ve Komodin adlı ürün evimize böcek bulaştırdı. Ürün geldikten sonra kurulumunu yaptık ve aynı gece uykumuzdan bir ses ile uyandık. Yataktan çıt çıt diye ses geliyordu. Ertesi gün araştırma yaptığımızda bunun tahtakurusu ya da tahta kurdu gibi böcekler olab...

Vivense Ahşap Karyola Evimize Böcek Bulaştırdı
Vivense Ahşap Karyola Evimize Böcek Bulaştırdı
Vivense Ahşap Karyola Evimize Böcek Bulaştırdı
videoplayer-icon
+1
profile
  • 1540görüntüleme
  • 05 Nisan 13:41

Vivense Para İadesi Yapmıyorlar

Bu şirketten masa üstü ürün alışmıştım fakat kargoda cam olduğu için kırmışlar daha ürün elime gelmeden iadesi için başvurdum kargo şirketi iadesi ettiğini söylüyor fakat Vivense şirkete gelmediğini söylüyor. Para iademi 15 gün oldu fakat hala yapmıyorlar. Aradığımda hemen yapacaklarını söyledi ama ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vivense
ile
IKEA
Vivense
ile
Engince Yaşam Alanları

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vivense, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99