Vivense Tv Ünitesi bağlıca

11 Mayıs 2025'te satın aldığım b85807336994 numaralı TV ünitesi için 1 aydan fazla süre bekledim. Teslim tarihi 2 iş günü geçtikten sonra ulaşmaya çalıştım. İptal edildiğine dair tabii ki cevap alamadım. Bugün tekrar iletişim sağladığımda, 'Merhaba Betül Hanım, ismim B****. Ürününüzün iptal/iade işl...

25 Aralık'ta sipariş verdiğim TV ünitesi stoklarda olmadığından üretim nedeniyle 2 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Herhangi bir problem yoktu fakat Ocak ayının ortasında kargo firması ürünü adrese getirmeyip Vivense'ye geri iade etmiş. Müşteri destek birimiyle konuştuğumda ürünün ...

Vivense'den TV ünitesi sipariş verdim. İki saat sonra ölçülerinin uymadığını fark ettim ve siparişimi iptal etmek istedim. Gmail'e üç defa yazdım ve dört gün boyunca müşteri temsilcilerine bağlandım. Onlar, ilgili birime aktarıldığını söylediler. İptal işlemi için aranacaksınız dediler. Bekledim, ip...

Vivense mobilyadan TV ünitesi sipariş verdim ve ürünün üst kapağı çatlak müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Sorunum çözülmedi. Ürünü 14 gün içinde kargoya verin şeklinde bir mesaj aldım ancak hiçbir açıklama yok yeni parça kargoya bile verilmedi. En yakın zamanda ürünün değişimini talep ediyo...

Vivense.com internet adresi üzerinden 01/09/2024 tarihinde siparişini verdiğim 3619 TL ücrete sahip Rabi Ece Lux TV Ünitesi için belirtilen tahmini teslim tarihi 3-10 Ekim 2024 idi. Ancak ilerleyen günlerde vivense.com üzerinde yaptığım incelemelerde ilgili üründe fiyat değişikliğine gidildiğini gör...

Vivense büyük pişmanlık oldu benim için. TV ünitesi ve kurulum satın aldım. Ürünün kurulum açıklamasında 1 hafta içinde kurulum planlanacaktır yazıyor. 14.09 tarihinde teslim edilen ürünüm için ne kuruluma geldiler ne de bir bilgi verdiler. Çağrı merkezine asla bağlanamıyorsunuz ki derdinizi anlatab...

5 Temmuz'da İzmir Narlı şubenizden alışveriş yaptım 2 aydır TV ünitesi gelecek diye bekliyoruz bugün şubeden arandığımda ürünün üretiminin durduğunu söylediler 2 ay sonra mı akıllarına geldi. Vivense gibi büyük ve köklü bir firma bunu yaparsa bir TV ünitesini bile 2 ayda teslim edemezse bir şey diye...

Vivense'den 9 Ağustos'ta aldığım TV ünitesini iptal ettirmek istedim ama sistemsel bir arızadan dolayı iptal edildi diye yazıldı. İptal süreci ve siparişin durumu ile alakalı destek hattını sürekli arıyorum ama maalesef müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Vivense internet sitesinden TV ünitesi aldım. TV ünitesi gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli gerekli birimlere bildiriyoruz deyip oyaladılar. Gelmeyince iade talebi oluşturdum. 14 gün oldu ücreti hala yatmadı. Her gün mail atıyorum, arıyorum ama bir çözümü yok 1 buçuk aydır s...

Vivense'den aldığım TV ünitesi için montaj hizmeti almıştım. TV ünitesi teslim edilip üzerinden 10 gün geçtiği halde montaj hizmetini alamadığım için montajı iptal ettim. 14 iş günü geçtiği halde hâlâ kartıma iptal ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiç kimse yardımcı olmuyor.

Vivense Bağlıca şubesinden TV ünitesi orta sehpa masa ve sandalye aldım. Sandalyeler hariç diğerleri birkaç gün gecikmeli de olsa geldi. Sandalyeler 1.5 aydır gelmedi. Aradığımızda üreticinin geciktirdiğini söylüyorlar. Peki üreticiyi uyardınız mı gecikmeye dair bir yaptırım uyguladınız mi diyoruz. ...

16.08.2023 tarihinde siparişini verdiğim 'Kristal Köşe Takımı' isimli ürün, teslimatından yaklaşık 7-8 ay sonra görsellerdeki gibi deformasyonlar göstermeye başladı. Bu deformasyonlar muhtemelen daha önce oluşmuştu ancak benim fark etmem üzerine 'Vivense' destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime ge...

Vivense'den TV ünitesi aldım. Kırık, defolu ve hatalı ürün ürün yollandı. Ürün tek parça görünmesine karşın internet satışında 2 parça olduğu belirtilmeyip 2 parça bir birine bağlanmaktadır. Gönderilen üründe üretim hatası vuruk kırık deformasyon hepsi mevcuttu. 13 martta iade için kargoya verdim 14...

02.02.2024 tarihinde 009806834886 sipariş numarası ile Vivense internet sitesinden televizyon sehpası siparişi verdim ve kredi kartımdan ücretini ödedim. 18-21 Mart 2024 tarihleri arasında teslim edeceklerini belirtmiş olmalarına rağmen ürünümü teslim etmediler. Çağrı merkezlerini arayarak durumu bi...

Vivense'den TV ünitesi siparişi verdim. Kargoya hasarlı verilmiş. Ve kargoda hasar kaydı tutularak ürün geri dönmüş. Destek merkezinden zar zor bir form aracılığıyla ulaştım. İade talebinde bulundum. Yapılacağı söylendi. Ama sipariş hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. Benim direk ödemesini yaptığım ü...

26.02.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum orta sehpa ve TV ünitesi için yaşadığım sorunları bildirmek istiyorum. Orta sehpa, herhangi bir arama yapılmadan kargo şirketi tarafından dokuma birimine geri gönderilmiş. Bu durumla ilgili MNG Kargo'ya bilgi verdim. Ayrıca Vivense ile iletişim kuramıyorum ...

+2

Merhaba, bir ay önce sipariş vermiştik. Sipariş oluştururken iletişim telefon numaramızı yanlış yazdığımızı fark ettik. Teslimat tarihi 29 Şubat - 7 Mart arası görünüyor. Acilen değiştirmemiz gerekiyor çünkü teslimat için babamı ararlarsa ulaşamayacaklar. Vivense desteğe e-posta da gönderdim ancak b...

Vivense'den 31.01.24 tarihinde siparişi iptal edilen; c5f306767044 sipariş numaralı Olesivo Barlas Masa Takımı 130X80 AH2-168 kodu ürünün, 954306767257 sipariş numaralı Force TV ünitesi, 140cm XX2-107 kodlu ürünün, d76c06803652 sipariş numaralı Messer Ekopa Orta Sehpa, Atlantik Çam WS6-200 kodlu ...

Vivense'den TV ünitesi aldım ancak ünite çatlak çıktı. Vivense'yi aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece sesli mesaj dinletiliyor. 'Kayıt oluşturun' deniliyor, sistem üzerinden kayıt oluşturdum ancak dönüş yapılmıyor. İlgilenilmiyor, kiminle konuşacağımı ve nasıl çözüm bulacağımı b...

+1

Sipariş Numarası: 44cc06730784 Ürün: Dmodül New Smart TV Ünitesi, Gri, 140 cm Kargom hasarlı olarak teslim edilmişti, bununla ilgili form doldurdum ve sonraki süreçle ilgili birçok farklı yöntem iletiliyor, hangisi doğru anladığımızı kestiremiyoruz. 1 ay sonra ürün teslim ediliyor ve sonrasında Viv...

Vivense TV ünitesi aldık. TV ünitesinin şömine ışığı, mevcut kumandasında birden fazla fonksiyon tuşu olmasına rağmen çalışmıyor; sadece açıp kapatabiliyoruz. Ürünün yenilenmesi için talep açtık ancak şu anda müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. İlgileneceklerini söylediler fakat ilgilenmediler...

Vivense'den Smart TV Ünitesi aldım. Sipariş numaram fe0506****71. Kurulum için 09.01.2023 tarihinde geldiler ama eksik parçalar çıktı. Eksik parça için 01-06 Şubat teslimat görünüyor. Gelmesi neden 1 ay sürüyor. Anlamıyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bir daha alışveriş yapmayı...