Görünüm          
4.297 şikayet listeleniyor

3 aydır online siteden sipariş ettiğim ürünüm elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradığım da asla açıklayıcı bir yardımcı olmuyorlar! Bu kadar sorumsuz ve müşterisine ilgisiz firma görmedim . Ne bilgi doğru dürüst veriliyor ne de yardımcı olunuyor. Kaç aydır yolda sanki yurt dışından geliyor üsteli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

UV3-634 numaralı ürünün planlanan teslimat süresinin 22-27 Temmuz olduğundan almak için Konya ilinde bulunan Meram şubesine gittimA930017XXXX numaralı siparişimi oluşturdum, hiçbir gerekçe göstermeden 22 Temmuz tarihinde 4-10 ağustosta teslim edileceği mesajını aldım. 7/08/2020 tarihinde ise Konya/M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.06.2020 tarihinde aldığım bir ürün 22.07.2020 tarihine kadar teslim edilmediğinden iade talebinde bulundum. Bu süre içinde kargo şirketinde kayıp olmuş. Para iadesi için haftalardır bekliyorum. Vivense'den sipariş veren olursa bilsinler ki herhangi bir nedenle iade, iptal talebiniz olursa para ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3ae0017**580 numaralı Kelebek köşe koltuk siparişim için son teslimat tarihi 4 Ağustos olmasına rağmen hala teslim edilmedi 10 ağustosa randevu verdim gelecek mi onun bilgisi bile verilmiyor. Kurumsal firma diye güvenip alışveriş yaptım ama kimse net bir şey söylemiyor depoda deniyor ne zaman gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05 Mayıs 2020'de web sitelerinden Ebru TV Ünitesi satın aldım. Rezaletin Aşamaları 1) İnternet sitelerinde 05-08 Mayıs arası kargo yazan ürünü 05 Mayısta sipariş verdim ve acele etmeleri için mail attığımda ürünün planlanan teslimat tarihinin 13/05 - 18/05 tarihleri arasında olduğunu sitedeki bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düğün arefesi hemen alışveriş yapayım gelsin temiz temiz dedim. Halılar hep daha kısa daha ensiz gelmiş.  Ben yoktum eve kurmuşlar, diyorum burası böyle durmamalı, halılar odalara göre küçük duruyor. 1 2 tanesi doğru ebat gelmiş sadece. Şimdi ölçtüm tekrar, 3 metre mutfak halı siparişi, 2,60 gelmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.06.2020 tarihinde 506 TL d89b01687135 sipariş numarası ile aldığım ürünlerden tel sandalye tarafıma üzerinde simsiyah pis parmak izleri ile, hasarlı, boyası soyulmuş, minderi yamuk takılmış şekilde gönderildi. Şikayet ettim hemen hallediyoruz dediler. Sandalyeler evde bekliyor 1 aydır. Artık geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29/05/2020 tarihinde Vivense'den Mutfak masası satın aldım. Ürün için bana bildirilen teslimat tarihi 22-25/06/2020 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ben defalarca destek talebinde bulundum, mailler attım müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yaptım, iki kez bizzat showroom'a gitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi merlin setini yarat. Köşe koltuğumu 1 buçuk ay bekledikten sonra 24 temmuzda siparişim teslim edildi. Fakat eksik getirildi. Köşe koltuğumun relaxş modülündeki kitaplık ve 5 adet kırlentim eksik getirildi. Vivense'yi aradığımda bana sipariş girmeyi unuttuklarını siparişimin girildiğini ve 1 ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 haziranda Beylikdüzü şubesinden almış olduğum Martin Köşe koltuk 3-280 için 8-16 temmuzda teslim edileceği söylendi defalarca mail attım defalarca aradım asla kesin bir dönüş tarihi vermedikleri gibi muhatap ta bulunmuyor. Ağustos 8 deyiz hala bir bilgilendirme yok maillerde tarafınıza dönüş yapac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 mayısta parasını peşin ödediğim yemek masam 1 ay sonra ayakları yanlış olarak geldi. Tekrar yeni ayak siparişi verildi ve yeni ayakların gelmesini de 1 ay bekledik. Ayaklar geldi ve bu kez parça eksik olduğu için montajı yapılamadı. Bu kez tekrar eksik parça siparişi verildi. Salonumun ortasında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdikleri hiçbir teslim tarihine söyledikleri hiçbir sözü tutmuyor. 6 haziranda satın aldığım ürünlerin teslimatı hala tamamlanmadı. Tamamlananlarda eksik gönderildi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Satış sonrası hizmet sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan 2 ay önce sipariş vermiş olduğum Bej Eskitme Modern Kilim 1 ay boyunca mail atmış olmama rağmen tarafıma ulaşmadı ve 2 hafta önce dalga geçer gibi teslim edilmiştir. Güle güle kullanın diye bir mesaj geldi siparişim teslim edilmiş gözükmekteymiş. Vivense atmış olduğum maillere geri dönüş olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Vivense mobilyadan nils zigon sehpa beyaz ahşap (068*******36 numaralı) adli ürün tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün görselde kinden tamamen farklı şekilde geldi. Sehpanın ahşap kısmının desenleri internetteki görsel ile aynı değil, ayaklar aynı değil, ayrıca ürünü monte edebilmek iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/07/2020 tarihinde aldığım Nago köşe koltuğunu teslim aldım. Tadilatı süren ve eksiklerin tamamlanamamasından kaynaklı evime taşınma tarihim uzamıştı. O yüzden detaylı inceleyemediğim koltuğu fark ettiğimde renginin istediğim renk ve kalite olarak aynı olmadığını fark ettim. Mersin Fuat moral Vive...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa bir şikayet yazmak zorunda bıraktığını belirterek başlamak isterim. Verilmiş olan siparişim mail ve telefon olarak onaylanması, ürünün kargoya verildi mesajı, her şey çok güzel ilerliyor. Zannediyorsunuz. Bundan sonra sizi arayan soran olmuyor ürün yolda diye bekler durursunuz. Önceki şikay...Devamını oku

  • - Görüntüleme