Vivense talep

23 Eylül tarihinde Vivense resmi internet sayfasından "es mob muty çalışma masası" sipariş ettim. Teslim tarihi 8-11 Ekim şeklinde görünüyordu. Bugün gelen bir SMS ile planlamada gerçekleşen aksaklık sebebiyle teslim tarihimin ertelendiğini öğrendim. Satış anında vaat edilen tarihe göre alışverişimi...

29.05.2024 tarihinde Adana Vivense m1 AVM yolu showroom olan mağazasından alışveriş yaptık. Ürün yatak odası takımı içeriyordu. Bir bazasız yatak sandığı, 3 çekmeceli şifonyer, 2 tane komodin, 6 kapılı dolap olmak üzere 24.05.2024 yani tam nikah günümüzde teslimat yapıldı o da zar zor. Takım adı Lup...

+2

24 Ağustos tarihinde Vivense Modoko Mağazasından 122507082489 sipariş numaralı almış olduğum Rabi Diva Country Gardırop'un teslim tarihi 24 Eylül olarak verilmişti. 23 Eylül tarihinde teslimatın zamanında yapılamayacağı mesajı geldi. Sonrasında teslimat tarihi 7-10 gün ertelendi. 5 Ekim tarihinde ...

Merhaba, Teslimat tarihi çok uzun olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmedi. Destek ekibi taleplerimize karşılık vermiyor. Talep ya da maillere dönen yok. Ürün hakkında bilgi alamıyor ya da iade edemiyorum. Bu durumu nasıl çözebilirim?

2023 Temmuz'unda Vivense'den Metalia Yatak Odası takımı satın aldım. Temmuz ayında kurulum yapan ekibe kurdukları yatağın gıcırdadığını ve gözüme sağlam gelmediğini belirtmiştim, kendileri "Sıkıntı olmaz" deyince üstelemedim. Bir sene boyunca gıcırdadı yatak. Neyse dedim, çünkü Vivense ile uğraşılma...

Adana Real yolu üzerinde olan Vivense firmasından 25 Haziran'da sipariş verdiğim ürün 25 Temmuz'da teslim edilmiş olup, 25 Temmuz'dan beri kuruluma gelmelerini bekliyoruz. Gelen kimse olmadığı gibi bir açıklama dahi yapmıyorlar ve maillerime cevap vermiyorlar. Kendilerine direkt ulaşabileceğimiz bir...

Merhabalar ; 03.10.2024 tarihli sipariş no:SS070e07127399 ürünüm kuruluma gelen arkadaşlar tarafında defolu olduğu tespit edilmiştir. Defolu siparişime ait görüntüler aşağıda yer almaktadır. Ek parça talebinde bulunuldu fakat teslimat 31 Ekim -1 Kasım aralığında görünüyor. Evimdeki eşyaları dağınık...

Vivense ile yaşadığım sorunlar beni oldukça üzdü. Kurulum parası ödediğim dolabın kurulumu gerçekleşmiyor ve sistemde siparişimi göremediklerini söylüyorlar. Benim siparişlerim bölümünde gördüğüm bilgileri onların görememesi şaşırtıcı. Ayrıca, 3 ay önce aldığım dolabın sağ yan dikmesi menteşe yerler...

Vivense mağazasından aldığım koltuk takımı ayakları ve yastıkları olmadan teslim edildi ve kullanılmış lekeli ürün gönderildi. Parçaların temin edilip getirtileceği ve kullanılmış ürünün değiştirileceği bilgisi verildi. 1.5 ay sonra firma bu koltuk takımı üretimden kalktı diyerek eksik parçaları get...

Satın almış olduğum kurulum hizmeti yerine getirilmiyor. 28.08.2024'de; (sipariş no: 2e99007086831) ayakkabılık ve kurulum hizmeti satın aldım. Ayakkabılık 24.09.2024'de teslim edildi ve aynı gün Vivense destek merkezinden kurulum talebi (talep no:23091) oluşturdum. Bir hafta içinde SMS veya e post...

Vivense'den Flexic zigon sehpa aldım. En geç 23 Eylül'de bana teslim edilecekti ancak kargoda kırıldığı belirtilerek bana ürün gönderilmediği gibi para iadesi de hâlâ yapılmadı. Bana teslim edilmemiş bir ürün 14 iş günü incelenecekmiş, sonra bankaya iade edilecekmiş. Bana ürün gelmedi bile. Bankamı ...

Vivense firmasından 20.08.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Newyork Bahçe Takımı Kum rengi ürünü yine aynı gün olan 20.08.2024 tarihinde iptal talebinde bulundum. Konu ile ilgili olarak Vivense çalışanı S****** e. Kişisinden iptal talebimin ilgili departmana yönlendirildiğine dair dönüş yapıldı....

Vivense'den halı aldım, iade etmek istiyorum. Asla muhatap bulamıyorum. Sürekli kısa mesaj ile link atıp duruyorlar, o link hata veriyor. Bana ulaşmalarını talep ediyorum acilen! Bu nasıl bir sorumsuzluk? Asla muhatap bulamıyoruz. Koskoca firmada biz ne yapacağız şimdi?

Vivense'den Ağustos ayının sonunda satın almış olduğum çalışma masası henüz teslim edilebilmiş değil. Her aradığımda planlama yapılıyor, yapıldı vs derken Ekim ayı oldu. Artık masayı istemediğimi belirttim ve para iadesi talep ettim, henüz onun için de dönüş yok. İlk alışverişimdi Vivense'den, muhte...

Ürün 2 aydır gelmiyor ve mağazada fabrikanın ürünü yollayamayacağı söyleniyor. Asla bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılmadı ve biz 2 aydır bekliyoruz. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok mağaza çalışanı bende ulaşmıyorum diyor çalıştıkları firmanın ana merkezini sorunca ne bileyim ben diye cevap v...

1.10.2024 siparişimde 7a5607****58 aldığım dolap kargoya verildi ama çaydanlık hâlâ bir hareket göstermiyor, 3-8 kadar teslim olur yazılmıştı, ama hâlâ kargoya çıkmamış. Kaç defa Vivense desteğe yazıyorum, talep alınıyor ama geri cevap yok. Dedim zaten siparişimi tam getirmezseler bundan sonra hiçbi...

Vivense'in online sitesinden bir ayna satın almıştım. Ancak aynanın çerçevesinin zımbalanmış yerleri neredeyse tamamen sökülmüş halde geldi. Bu sebeple iade talep ettim. 28 Eylül 2024 tarihinde destek sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. O günden müşteri hizmetleri kesinlikle müşteri temsilcisi...

Vivense'dan 15.09.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünü aynı gün içinde sipariş iptali talebinde bulundum fakat maile dönüş yapılana kadar ürün kargoya verildi. Bu kez ise ürünü aynı gün iptal talebinde bulunduğumun ama maile cevap verilmediğini anlatan bir mail atmak zorunda kaldım. Dönüş yapıldı. ...

vivense.com dan 20.09.2024 tarihinde d358*****680 sipariş numarası ile 2 adet ürün sipariş verdim. 30.09.2024 tarihinde siparişlerim elime ulaştı. 01.10.2024 tarihinde Ürünlerden Lumexx Nomi Üçlü Sıralı Mat Krom Beyaz Camlı Avize LU3-2854 iadesini yapmak istedim. Vivense destek ekibine mail attım çü...

29 Haziran 2024'te İzmit Mobesko Vivense mağazasından almış olduğum 104907020071 sipariş numaralı valens bazalı karyola krem rengi 160x200 ürününü bizzat giderek yüz yüze siparişimi oluşturdum. Bana 23 Ağustos-02 eylül arası ürünü teslim edeceklerini söylediler. Ürünü beş taksit yaparak oluşturduk. ...

Vivense destek hattı üzerinden talep oluşturup, garanti kapsamındaki koltuk süngerimiz tadilata gitti. 2 haftadır gelmedi ve hiçbir şekilde Vivense'ye ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir durum, ya bir haber yok, süreç hakkında iletişime geçebileceğimiz hiçbir yer yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 10 dakika...

Vivense'den 16.09 tarihinde TV ünitesi satın aldım. Fakat parçası kırık olarak geldi. Müşteri ile iletişimi kapamışlar asla destek için kimse ile iletişime geçemiyorum! Ürün öylece kurulumu yarım kalmış şekilde oturma odamda duruyor! Acilen benimle iletişime geçmenizi talep ediyorum! Sipariş numaram...