Görünüm          
300 şikayet listeleniyor

Bir buçuk ay öncesinde Vivense'den portmanto takımı aldım. Önce kargo şirketlerinin hatası ile hasarlı geldi. Daha sonra Vivense'nin montaj ekipleri tarafından ürün hasarlı olmasına rağmen montaj edildi. Bir hafta kadar ürün evde kaldı daha sonra ürünü iade etmek için talepte bulunduk. Kargo şirketi...Devamını oku

28.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürün haftalar sonrasında elime geçtiğinde hasarlıydı. Parça değişimi talebinde bulundum. Kargo şirketine vermemi söylediler. Anlaşmalı oldukları Sürat Kargo da bir türlü gelmediği için ve bir hafta içinde teslim edilmeyen ürünü iptal ettikleri için uzun uğraşlarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 ya da 27 Temmuz gibi Vivens Çorlu bayisine gittik. Sağ olsun herkes gayet iyi ilgilendi. Bu işlerde her zaman bir aksilik olur ancak takip edildiği düzgün bilgi verildiği takdirde herkes insan anlayış gösteririz. Paramızla rezil bile olsak. Neyse biz yatağı seçtik ve bazasını da seçtik. Aradan 1 ...Devamını oku

Tam 1500 TL'ye 3 parça sipariş ettim teslimat adresini ve faturanın getirileceği adresi farklı yerler olarak gösterdim. Teslimatım fatura adresine gönderildi ve bununla alakalı müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Aynı zamanda CİMER'e de şikayet edeceğim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Edirne Vivense'den TV ünitesi ve iki adet berjer aldık berjer yapım aşaması 1 ay gibi bir süre olarak söylendi onda sıkıntı yok TV ünitesi bir iki güne gelip montaj olacaktı Sürat Kargo ya ile şubeye gelecekmiş onlar alıp montaj yapılacakmış kargodan mesaj geldi şubede bekliyor diye Vivense gelip ku...Devamını oku

Ben mağdur oldum. Halı aldığımızı unuttuktan sonra halıyı kargoya verdiler. Halının modası geçmişti öyle diyeyim. Sonra Sürat Kargo denen herkesin nasıl olduğunu çok iyi bildiği şirketle çalıştıkları için mağdur oldum. Sürat Kargo her zamanki gibi kargoyu eve getirmedi ama getirdik dedi. İade süreci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hayatımda bu kadar profesyonel olmayan başka bir şirket görmedim. İlk sipariş ettiğim karyola kırık geldi. Daha sonra kargom Esenyurt Sürat Kargo’da kayboldu. Sadece otomatik mesajla bana cevap verip 3 gün içerisinde geleceği söylendi fakat 15 gündür ses seda yok. Ayrıca yatağımın kargoyla geleceği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

27/07/2020 tarihinde Vivense'den aldığım jungle halıyı iade etmek amacıyla bu tarihte Sürat Kargo'ya verdim. Kargo bana takip numarası vermedi bende istemedim çünkü ilk defa iade işlemi yapmıyorum. Vivense'den aldığım 1220412462 iade kodu yeterli olmalıydı ki halen param hesabıma iade edilmedi. Vive...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

13/07/2020 günü 75e601775663 sipariş kodu ile ürün sipariş verdim. Çocuk halısı satın aldığım boyuttan 10cm kısa ve satın aldığım gri yerine krem renginde tarafıma geldi iade talebi oluşturdum ve Sürat Kargo 20310100124031 takip numarası ile iade ettim ürün 2 gün sonra ellerine ulaştı ancak ürünün p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense sitesinden iki ürün satın aldım biri MNG ile iade olması gerektiğini diğerinin de Sürat Kargo ile yapılması gerektiğini mailde dile getirdiler. Sürat Kargo'ya ürünü iade yapmak istediğim de karşı satıcının ücret talep ettiğini söylediler 3 gündür bununla uğraşıyorum ama bir sonuca varamadım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

A8ab01702236 no ile Mayıs ayında yazlığım için GOP Avrupa konutlarının altındaki mağazadan bütün ev eşyalarını satın aldım. Satış elemanına bunların erken gelmesi gerektiğini söyledim. Oda En geç haziran sonuna hallettiririm dedi. Neresinden başlayayım bilmiyorum. Her aşama mı kötü olur. Bana mutfak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her şeyiniz kötü. Vivense ile alakalı hiçbir iyi deneyimim yok. Ürün görseldeki ile aynı değil. 4-5 sunta parçasını yatak yapıp insanlara veriyorsunuz ayıp bu yaptığınız. Görseldeki en az 60mm kalınlığında, bana gelen 12mm. Başlıkta sungur var görselde, bana gelen üründe suni deriyi ahşap üzerine ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Vivense'den aldığım 9 taşlı avizenin eksik gelmesi sonucu geri vermek istedim. Bunun için destek talebi oluşturdum. Bana Sürat Kargo firmasından geri yollayacağımı SMS ile belirttiler. Ertesi gün ürünü kargoyla yolladık ancak birkaç gün sonra ürünü MNG Kargo firması ile geri göndermemi talep ettiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13/05/2020 tarihinde verdiğim sipariş 28/07/2020 tarihinde teslim edildi ve sipariş ile ilgili Vivense'ye ulaşma konusunda çok problem yaşadım, hatta müşteri hizmetleri hiçbir soruma mantıklı cevap vermedi hep ilgili birime aktarılmıştır cevabi aldım, bir yetkilinin beni aramasını istedim ama telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Merhaba TV ünitesi İstanbul Maltepe Sürat Kargo teslim edildi halen aynı yerde görünüyor. Ürünümüz teslim sürecini geçmiş tir. Teslim surecini geçtiği için en kısa sürede teslim edilmezse ürünün iade talep edip kargo tarafından ücretin geri alınacağı bilgi verildi. Buradan yetki bir kişinin tarafıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz ürünleriniz Sürat Kargo ile gelecek diyorlar. Bu mesaj bir haftadır hep aynı bugün yarın diyerek insanları oyalıyorlar. Zigon sehpayı iade ettik. Mesajı ektedir. Ve parayı 3 iş günü içinde yatıracağız dediler. Diğer ürünleri de kargodan almayıp iade edeceğiz....Devamını oku

  • - Görüntüleme