Vivense siteler

Vivense'den portmanto sipariş no a1b5071***89 aldım. Ürünü aldıktan 2 gün içinde, daha ürün gelmeden, kargoya verilmeden iade etmek istedim. Ürün için 2 günde iade talebinde bulundum mail ile. İnternet sitelerinde yazdığı gibi 14 gün içerisinde ücretsiz iade hakkımızı kullanacağımızı sanıyorduk. Anc...

Vivense internet sitesinden aldığım lambader odama büyük geldi. Hemen ertesi günü iade etmek istedim fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de mail yoluyla mağazadan hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığınızda muhatap bulamadığımız gibi maile yönlendirmelerine rağmen oradan da olumlu bir dö...

Teslimatı 9-23 Ekim arasında yapılması gereken dolap ve şifonyerin, 6 Ekim'de tedarik sorunu sebebiyle iptal edildiği söylendi. Fakat aynı ürünleri sitelerine zam yaparak tekrar koydular. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 1 ay önce verdiğimiz siparişin önümüzdeki hafta geleceğini düşünürken, ...

Merhaba, Vivense adlı şirketten bir şifoniyer satın almıştım ( daha sonra teslim edilecek başka bir ürünle beraber), online sitelerinden 28.08.2024 tarihinde sipariş vererek. Ürünün teslim tarihi olarak sitelerinde 10-16 Eylül 2024 tarihini belirtmişlerdi. Normal olarak bu şirketin hizmet aldığı k...

Geçen hafta Luna Notte Plus Çift Kişilik Yatak aldım. Yatakta sert bir şeyler batıyor ve şikayet için sitelerinden ve telefon numaralarından iletişime geçmeye çalışıyorum. Bana sürekli link gönderiyorlar otomatik şekilde. Link çalışsa zaten göndereceğim. Ki gördüğüm kadarıyla oradan da dönmüyorlarmı...

Vivense kendi sitesi üzerinden aldığım l koltuğu iade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail adresi üzerinden ulaşın diye bilgi verildi fakat cevap alamıyorum. Aldığım ürün oldukça küçük kaldığı için iade etmek istiyorum. Firmanın tarafıma ulaşmasını istiyorum, taşınma aşaması...

Vivense'nin internet sitesinden aldığım A***** bendir görünümlü mutfak masası tablası kırık geldi. Ürünün bir tanesi de eksik geldi. Hiçbir şekilde destek talebi ya da iptal ya da iade de olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Vivense'den eşim tarafından sipariş verilen çalışma masası 23 Eylül haftasında teslim edilecek denmesine rağmen bugün itibariyle hala teslim olmadı. Bu süreçte kendilerine her ulaştığımızda ki bu da ciddi çaba gerektiriyor. Halloluyor 2-3 güne teslim olacak gibi cevaplar alıyoruz ama hiçbir gelişme ...

Vivense resmen paramı iade etmedi. Gerçekten buradan alışveriş pişmanlıkmış. Keşke internetteki şikayetlere baksaymışım. İnternet sitesinden 7 Ağustos'ta bir takım aldım. Taahhüt ettikleri 16 günlük teslimat tarihi geldiğinde "sorun oldu. Tekrar üretime alıyoruz" dediler. Üstüne o seriye ait tüm ürü...

Vivense'den asla dönüş alamıyorum! Vivense iade koşullarında yazan 14 gün cayma hakkına güvenip 2 adet avize siparişi verdim ve 1 tanesinden memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Bunun için destek merkezine mail atmam gerekiyormuş, yazıyorum. 24 saat içerisinde geri dönüş yapacağız deniyor am...

15 Temmuz 2024 tarihinde, Antalya Muratpaşa Vivense mağazasından 6 kapaklı gardırop ve bu gardrobun kurulum hizmetini (ayrıca ücret vererek) satın aldık. Satın alırken ürünün bize ulaşmasına müteakip 10 gün içerisinde kurulacağı belirtildi. Ürün 1 ağustosta elimize ulaştı fakat defalarca ikaz etmemi...

Vivense'in online sitesinden bir ayna satın almıştım. Ancak aynanın çerçevesinin zımbalanmış yerleri neredeyse tamamen sökülmüş halde geldi. Bu sebeple iade talep ettim. 28 Eylül 2024 tarihinde destek sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. O günden müşteri hizmetleri kesinlikle müşteri temsilcisi...

Vivense'den kesinlikle bir muhatap bulmak imkansız, iletişime geçmek çok zor. Ödemeyi aldıktan sonra hiçbir şey umurlarında değil. Nirvana çalışma masası ve Forsit çalışma sandalyesi aldım, aynı ürünler başka sitelerde yarı yarıya daha ucuz. En iyi fiyat diye reklam yapıyorlar. En az on tane mail gö...

Vivense kendi sitesinden almış olduğum perde istediğim renkte gelmedi ve dikişlerinde hatalar vardı ürünü iade etmeye çalışıyorum. Günlerdir Vivense müşteri hizmetlerinden bir muhatap aramaya çalışıyorum. Destek formuna yönlendiriyorlar. Asla dönüş yapan kimse yok ürün istediğim gibi değil. Vivense ...

Vivense online dan " mone ayaklı oval boy aynası, siyah, 160X50 (MN4-196) " ürününden 1 adet 16/09/2024 tarihinde satın aldım. Ürün kargoyla elime 24/09/2024 de hasarlı ulaştı. Aynası kırıktı teslim aldım. Günlerdir firmaya web sitesi & müşteri hizmetleri telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Web sitele...

Vivense'den 2 ay önce nevresim takımı sipariş verdim. Ürün Web sitesinde yazan teslimat süresinden 1 hafta sonra teslim edildi. Gelen ürün sipariş verdiğimiz ürün ölçüsü değildi. Yanlış gönderilmiş. Aradık değişim talebi oluşturup ürünü geri gönderdik 1 ay sonra kargomuz geldi. Nihayet ancak yine ya...

Vivense markasının internet sitesinden Masse Köşe takımı krem rengi sağ köşe olarak satın aldım. Bana gelen ürün ile görseldeki ürün renkleri aynı değil. Ürünü satın alırken ücretsiz kurulum hizmeti sağlandığı da belirtilmiş olmasına rağmen kurulum yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri ...

Vivense internet sitesinden almış olduğum ürünün üzerinden yaklaşık 3 ay geçti. Teslim tarihi gün geçtikçe ileri tarihe atılıyor. Ürün sürekli yolda gözüküyor (kesinlikle inanmıyorum) ama hala elime ulaşmadı. Hiçbir türlü iptal edemiyorum. İletisim kuramıyorum. Telefonlara ulaşılamıyor. Mağdur edild...

Vivense den aldığım garantisi devam eden ürünün l koltuğun ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama sabahtan beri bağlanamıyorum. Siteden destek talebi oluşturuyorum bana cevap olarak parça temin oluşturun. Cevabı geliyor. Ya ben kırıldı diyorum tamir gerekli içten kırıldı parça i...

Vivense internet sitesinden aldığım portmanto ile kurulum desteği de almıştım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için mesaj veya mail ile iletişime geçileceği özellikle belirtiliyor ve hiçbir yerde telefonla iletişim sağlayabilmek adına bir numara veya destek hattı bulunmuyor. Mail ile destek eki...