Vivense Kumaş Ürün Iadesi Şikayetleri

(12 şikayet)
Şikayet Konuları

Vivense mağazasından dört adet mutfak için kumaş rengini ve modelini seçip ücretini ödeyerek sandalye aldık epey bekledikten sonra tamamen farklı renk ve modelde sandalye geldi. Ürünleri iade ettik, uzun bir sü…

18 Eylül MustafaMustafa 1.214 1

Konya Vivense Mağazasına gittik. İlk gittiğimiz de Esse köşe takımı vardı kumaşı değişmeyen 2490 TL daha sonra internetten ben bakarken değişebilir kumaş 2290 olarak gördüm ve mağazaya gidip o ürünü alacağımızı…

02 Ağustos HavvaHavva 4.019

İnternet üzerinden alışverişin bu kadar çoğaldığı bu dönemde bu firmaya güvenerek bir berjer aldım. Ürünü beğendiniz beğendiniz, beğenmezseniz ya da olur da kumaşı parasını verip değiştirmek isterseniz vay hali…

11 Haziran NeslihanNeslihan 2.613

18 Aralık 2018 tarihinde Vivense'den sipariş ettiğimiz iki adet sandalye tarafımıza ulaştı ancak bir tanesinin kumaşı bariz bir şekilde yırtık olduğu için o gün değişim talebi oluşturduk. Ardından kargonun üç i…

04 Ocak SuzanSuzan 2.670

Ebru'nun Teşekkür Mesajı

Merhaba, Uzun bir mücadelenin sonunda, ürün bedeli tarafıma geri ödenmiştir. Keşke bu kadar sancılı ve normal prosedürün dışına çıkarak (Yöneticileri ulaşarak) konuyu çözmeseydik. Satış sonrası destek ve çözüm merkezi arasındaki iletişimin iyileştirilmesi gerekmektedir. Tüm bunların sonunda, Cansu Hanım hızlıca yardımcı olarak sorunu çözdü. Teşekkürler,
08 Ağustos 2018 EbruEbru 1.302

2017 Kasım ayında Vivense mağazasından bir koltuk takımı aldık. Koltuğun kumaş değişimi ile yaklaşık 1 ay sonunda koltuklarımızı aldık. 3 veya 4 ay sonra koltuklarda dikiş açılması sebebi ile mağazaya başvurduk…

04 Haziran 2018 BurhanBurhan 1.838

Semine'nin Teşekkür Mesajı

Yaklaşık 3 haftadır devamlı olarak Vivenseyi aramalarım sonucunda koltuk takımlarım 7 Nisan tarihinde evimden gelinip alındı ancak saat konusunda da sıkıntı yaşadık. Konuyla ilgili Cansu Gündoğdu ile devamlı irtibat halindeydik. Kendisi bütün sıkıntılarımızla birebir ilgilendi ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak bu tür sıkıntıların üst üste olması beni bir tüketici olarak çok yordu. Cansu Hanım'a yardımları ve ilgisi için tekrar teşekkür ederim.
26 Mart 2018 SemineSemine 3.116

Siparişte yatak odası salon takımı ve yemek odası takımı vardı. Bunlardan yatak, baza, başlık elimize ulaştı fakat bizim seçtiğimiz renklerden çok farklı olarak geldi kahverengi desem değil sarı desem değil gar…

02 Ocak 2018 ZaferZafer 2.753

Özlem'in Teşekkür Mesajı

27.09.2017 tarihinde Kartal Showrom daki Mağaza Müdürü Gamze Hanım Ve iç Mimar Eken Hanımın yardımları ile sorunum çözülmüştür. Kendileri nezdinde firmaya teşekkür ederim.
18 Eylül 2017 ÖzlemÖzlem 3.994

Vivense.com üzerinden Massarelli marka bir lambader sipariş ettim. Ürün kullanılmaz halde tarafıma teslim edildi. Lambaderin şapkası kırılmış, şekli bozulmuş, sarılı olduğu demirden kumaş çıkmış, kargo kutusund…

09 Ağustos 2017 TuğçeTuğçe 2.185

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları