Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34303984

Eksik Parçalar Nedeniyle Ürünlerimi Hâlâ Kullanamıyorum

profile
İlknur
Vivense
21 Kasım 15:18
191

Vivense’den aldığım masa ve dolap, teslim edildiği gün eksik parçalı olarak geldi. Yaklaşık bir ay önce teslim aldığım ürünlerdeki eksik parçalar için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma yeniden gönderim sağlandı ancak gelen pakette yine eksik parçalar vardı.

Bu durum üzerine ikinci kez Vivense ile görüştüm, tekrar gönderim yapıldı fakat bu sefer de eksik parçalar tamamlanmamıştı, çünkü en baştan beri birden fazla eksik parça bulunuyordu. Her seferinde parça parça gönderim yapıldığı için ürünlerimi hâlâ tam olarak kurup kullanamıyorum. Sipariş numaram 018307477576’dır.

Artık talep ettiğim tüm eksik parçaların tek seferde, eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
21 Kasım 15:46 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'den Aldığım Dolabın Eksik Parçaları Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Selami
Vivense
10 Kasım 15:39
219

Vivense’den 1 ay önce satın aldığım Noce 3 kapılı dolabın parçaları eksik gönderildi. Eksik parçalar için hemen bildirimde bulundum ve bana 3-10 Kasım tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen eksik parçalar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle Wh...

vivenseden-aldigim-dolabin-eksik-parcalari-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-2.jpg
vivenseden-aldigim-dolabin-eksik-parcalari-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Belirsiz Çözümlerle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halim
Vivense
08 Eylül 18:44
271

Vivense’den wood house almila masa siparişi verdim ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda bağlantı vidası ve ayak gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Başta herhang...

Eksik Parçalar Ve Belirsiz Çözümlerle Mağduriyet Yaşıyorum
Eksik Parçalar Ve Belirsiz Çözümlerle Mağduriyet Yaşıyorum

Vivense Teslimat Yapmadı Aylardır Kırık Ürün Parçası Bekliyorum

profile
İsil
Vivense
28 Şubat 2024 15:08
156

Vivense'den aylar önce aldığım masa hala elime ulaşmadı; kırık ürün göndermişler. Yeniden kırık parça siparişi verdiler. Kimseye ulaşamıyorum, ürün ortada yok. 6ee706770997 numaralı siparişimdeki ürünüm geldi. Kuruluma gelen ekip eksik ve kırık olduğunu söyledi. Eksik ve kırık parçalar için yeniden ...

Vivense Teslimat Yapmadı Aylardır Kırık Ürün Parçası Bekliyorum
Öne Çıkan Konular
Vivense Dolap Vivense iletişim Vivense masa Vivense eksik parça Vivense sipariş
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri