Toplam çözüm sayısı
..
Vitra ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Filiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Vitra Pas Ve Çizik Aynada

264görüntüleme
Filiz
Filiz 2 hafta önce
Vitra Pas Ve Çizik Aynada
Vitra Pas Ve Çizik Aynada
Vitra Pas Ve Çizik Aynada
+6

Yaklaşık 9 ay önce aldığımız Artema Vitra ® marka ürünler maalesef paslandı. Ayna kalın bir çizik inden baktılar tutanak tutular yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kapi duvarlar cevap alamıyorum. Satin alırken 10sene garanti vermişlerdi. Maalesef ilgilenen yok 5haftayi geçti. Ek de resimleri paylaşacağım

Vitra Logo
Vitra2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Mükemmel müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz; bunun için üzgünolduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA Çözüm Merkezi’miz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve gerekli çözüm aksiyonlarını hızla devreye alabilmek için sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve talepleriniz için bize www.vitra.com.tr veya İletişim Merkezi (0850 311 70 70) üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Eczacıbaşı/VitrA Çözüm Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vitra klozet kapağı yeni ürün daha iki ay olmadan kapak asansörü kırıldı garantili olmasına rağmen kullanım hatası, baskı uygulanmış, montaj hatası diyerek 200 TL ücret alındı. Vitra da garanti diye bir şey yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kaliteli diye Vitra marka klozet takımı aldım. Kılcal çatlama oluşan klozet garanti kapsamına alınmaması, hareketsiz bir malzeme kendi kendine nasıl çatlar ve 10 yıl garantisi olan ürün nasıl kapsam dışı kalır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 15:51

Vitra'dan aldığın klozetin kapağı daha senesini doldurmadan menteşe yerinden kırılmıştır. Bu bilgi servise iletilmiş ancak servis bunun kesinlikle garanti kapsamında olmadığını söylemiştir. Bir üst merci olan müşteri hizmetlerini aradığımda ne olursa olsun kırılma kesinlikle garanti kapsamına girmem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 13:25

Vitra marka klozetimin sifonunu ilk 6 yıl kullandım bozuldu servisi aradım değiştirdim 1 yıl kullanabildim. Şimdi kullandığımı 6 ay kullanabildim ve garanti dışı olduğu sürece ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar 6 aylık bir ürün nasıl garanti dışı olabilir! Ücretsiz değişim istiyorum!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 20:24

Mersin Koçtaş mağazasından almış olduğum hafif kendiliğinden kapanabilir Vitra klozet ürünü 09.09.2020 tarihinde fatura numarası. 8122020000123009numaralı faturada kayıtlı ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen Vitra servisini eve çağırdım klozet kapağını değiştirmeleri konusunda ürünün garanti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 2021 20:25

Vitra klozet kapağı aldıktan çok az bir süre sonra, henüz 20 kere bile kullanılmadan asansörü bozuldu. Servisi aradığımda kullanıcı hatası değilse, üzerine yük binmediyse garanti kapsamında yapılacağını söylediler. Ancak üzerine nasıl bir yük binebilir de o asansör bozulabilir anlayabilmiş değilim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 15:14

Giresun'dan A**** C**** toplu bir şekilde evimin musluklarını iki yıl önce yaptırdım ürünlerimin garanti belgesi bende fakat gerekli yerleri doldurmamış ve tarafıma fatura verilmedi garanti belgesi ile işlem yaptırabileceğim söylendi fakat şimdi arızama ne yaptırdığım yer bakıyor ne de firma bakıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 2021 14:39

İnşaat halindeyken satın aldığımız evimizin ilk oturanıyız. İnşaat firması Vitra'nın V-Care akıllı klozetini (elektronik olan) tercih etmiş. Vitra'nın garanti geçerlilik süresi doğal olarak firmaya satış tarihi olduğu için, inşaat bitip de biz evimize taşınıp, V-Care akıllı klozeti kullanmaya başlad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 15:28

04/07/2020'de İstanbul Ünalan Emaar AVM Koçtaş mağazasından satın aldığım Vitra markalı S10 yavaş kapanan klozet kapağı (ürün kodu: 109-003-909) satın alıp kurulumu yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra sağ menteşesinde kırılma meydana geldi. Satın aldığım mağaza beni Vitra servisine yönlendirdi. Vitra s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi