to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Banyo Lavabosunun Kendi Kendine Çatlaması
2012 yılında evime takılan Vitra marka 85x45 ölçüsündeki Banyo Lavabosunda durup dururken çatlak izleri gördüm. Epey bir yerinde bu izlerden var. Telefonda tam net çekim olmadı. Normal kullandığım lavabonun nasıl böyle bir hale girdiğini anlayamadım.
Evimde başka banyo dolabı, 2 adet daha dolaplı lavabolar, askılık, havluluk, bataryalar, evye hepsi Vitra-Artema markadır. Hiç birinde böyle sorunum olmadı. Vitra yetkililerinden yardım bekliyorum.
Gelişme
Vitra çatlayan banyo lavabosunu değiştirmiyor. Fabrika hatası olarak durup dururken çatladı. Ürünleri sağlam değil. En basit lavabolar bile uzun yıllar kullanılıyor. Kesinlikle güvenilir bir firma değil. Sadece adı var. Bana yardımcı olmadılar. Kesinlikle almayın ve aldırmayın. Koskoca firma benim üzerimden zengin olacak sanki. Nerede müşteri memnuniyeti. Mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Servis geldi. Fotoğraflarını çekti. Sisteme giriş için fatura talep ediyor. Evi aldığımız inşaat şirketi faturayı bulamıyor. Müşteri hizmetleri servisle irtibata geçip sisteme kayıt yaptıracaklarını söylediler. Süreç devam ediyor. Şu aşamada sorun henüz çözülmedi. Vitra sorunumu çözecek diye ümit ediyorum. İnşallah yanılmam.
Lavabonun kodunu aldılar. 2-3 ay oldu. Herhangi bir şey yapılmadı. Göz boyuyorlar. İlgilendi gibi yapıyorlar.
