03 Ağustos 2016

Vitra Bu Olmamalı!

Tercih olarak genelde ödediğimin karşılığını veren ürünler satın almaya çalışırım, bu sefer yanıldım galiba,30.04.16 Gebze Koçtaş'dan aldığım Vitra 65cm banyo dolabı montajını başından itibaren kendim yaptım, ertesi gün oturduğum katta tadilat olacaktı ve benim bekleme lüksüm yoktu, montaj yapıp üst kata taşınmalıyım, ürün dış paketi sağlam açtığımda içinden bir poşet talaş çıktı, kapak, tabla vesaire birleştirmeye başladığımda tablada, sol kapakta, alt tablada vs... parça koptuğunu görmeme rağmen tamamen kopmaması için yapıştırıp montaja devam ettim, Vitra ürünün arkasında durur dedim ama galiba maalesef. Ertesi gün Koçtaş reyon görevlisine sözlü durumu anlattım, bir yönlendirme olmadı; bundan sonra Vitra servis ile irtibata geçebilirsiniz dendi, min yapı adıma merkez ile yazıştı sadece tabla kabul görmüş, Vitra bu olmamalı dedim kendime kızdım ve
hakkımı buradan arıyorum.

Fikri 737 Okunma

Cevaplar

  • Fikri 01 Ekim 2016

    Bu konu ile ilgili fazlası ile boşu boşuna zaman harcayıp sonuç alamamış durumdayım, bu saatten sonra da bir beklentim yok,

  • Fikri 01 Ekim 2016

    Vitra, problemle ilgili ürünü inceleyip kontrol etme adına bilirkişi, servis yetkilisi bile göndermeden karar verdi bu kadar ilgisiz, sorumsuz olabilecekleri aklıma gelmemişti.

  • Vitra Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Sayın Fikri B, Mesajınızda belirtmiş olduğunu konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak geri dönüş yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 311 70 70 Eczacıbaşı Yapı Gereçleri VitrA Artema Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön