Vitra Bu Olmamalı!

Fikri B. |

Tercih olarak genelde ödediğimin karşılığını veren ürünler satın almaya çalışırım, bu sefer yanıldım galiba,30.04.16 Gebze Koçtaş'dan aldığım Vitra 65cm banyo dolabı montajını başından itibaren kendim yaptım, ertesi gün oturduğum katta tadilat olacaktı ve benim bekleme lüksüm yoktu, montaj yapıp üst kata taşınmalıyım, ürün dış paketi sağlam açtığımda içinden bir poşet talaş çıktı, kapak, tabla vesaire birleştirmeye başladığımda tablada, sol kapakta, alt tablada vs... parça koptuğunu görmeme rağmen tamamen kopmaması için yapıştırıp montaja devam ettim, Vitra ürünün arkasında durur dedim ama galiba maalesef. Ertesi gün Koçtaş reyon görevlisine sözlü durumu anlattım, bir yönlendirme olmadı; bundan sonra Vitra servis ile irtibata geçebilirsiniz dendi, min yapı adıma merkez ile yazıştı sadece tabla kabul görmüş, Vitra bu olmamalı dedim kendime kızdım ve
hakkımı buradan arıyorum.

Etiketler :

Kusurlu - Ayıplı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikri B.
    01 Ekim
    06:45

    Bu konu ile ilgili fazlası ile boşu boşuna zaman harcayıp sonuç alamamış durumdayım, bu saatten sonra da bir beklentim yok,

  • Fikri B.
    01 Ekim
    06:33

    Vitra, problemle ilgili ürünü inceleyip kontrol etme adına bilirkişi, servis yetkilisi bile göndermeden karar verdi bu kadar ilgisiz, sorumsuz olabilecekleri aklıma gelmemişti.

  • 10 Ağustos
    11:09

    Sayın Fikri B,

    Mesajınızda belirtmiş olduğunu konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak geri dönüş yapılacağını bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 311 70 70

    Eczacıbaşı Yapı Gereçleri
    VitrA Artema Müşteri Hizmetleri