to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Viral Case TR adlı mağazadan iPhone 13 telefonum için beyaz Yamaha r125 tasarımlı bir kılıf sipariş ettim. 8 Ocak’ta kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine 911 temalı farklı bir kılıf göndermişlerdi. Kılıfın arkasına da üretimle ilgili bir sıkıntı olduğu, en kısa sürede doğru kılıfın tarafıma gönderileceği yönünde bir not yazmışlardı.
Ancak aradan haftalar geçti, üzerinden 3 hafta geçtiği halde ne doğru kılıfı gönderdiler ne de somut bir dönüş yaptılar. Bu süre içinde kendilerine toplam 3 kez mesaj yazmama rağmen mesajları okudukları halde herhangi bir çözüm sunmadılar ve doğru ürünü göndermediler.
Bu alışverişin ödemesini kart ile yaklaşık 350 TL olarak yaptım. Sipariş ettiğim iPhone 13 için beyaz Yamaha r125 kılıfının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
