to read complaints and reviews, or file yours.Vippark'ın Yanıltıcı Bonus Sözleşmesi Ve Tanımsız Ek Bonus
Vippark tarafından bana “size özel” ibaresiyle gönderilen SMS’te, 250 TL ve 500 TL tutarındaki slot oyunları için ek Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu mesaja güvenerek birkaç kez 250 TL tutarında yükleme yaptım ancak herhangi bir ek Bonus tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın bulunmadığı ve tarafıma gönderilen SMS’teki bilginin sistemlerinde görünmediği söylendi. Bir taraftan kampanya mesajı gönderilip, diğer taraftan müşteri hizmetlerinin bu kampanyayı reddetmesi sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Vippark’ın bana gönderdiği kampanya mesajına uygun şekilde, yaptığım yüklemeler için söz verilen ek bonusların eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu güvensizlik nedeniyle üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Vippark'ın Bonus sözleşmesi ve ek bonuslarla ilgili yaşadığım karmaşıklık çok uzun sürdü ama gösterdiğiniz çaba ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde bu süreç hızla çözüme kavuştu. Yardımlarınız için gerçekten çok teşekkür ederim
